TurkNet Adres Değişikliği Sonrası İnternet Açılmadı Ve Oyalama

TurkNet abonesiyim, 75 Mbps hızındaki internetimi yaklaşık iki hafta önce taşındığım yeni adresime taşımak için adres değişikliği başvurusu yaptım. Adres değişikliğim sistemde onaylandı ancak 17–24 Ekim 2026 tarihleri arasında internet hizmetim hâlâ açılmadı ve internetsiz kaldım.

Önce Türk Telekom ekipleri altyapı sorunu var denilerek yönlendirildi fakat altyapıda herhangi bir sorun tespit edilmedi. Daha sonra tarafıma bölgede iki hafta sürecek bir çalışma olduğu söylendi, ancak binadaki diğer dairelerin internetleri sorunsuz çalışıyor. Alt ve üst kat komşularımda da TurkNet kullanılmasına rağmen yalnızca benim hizmetim kapalı durumda ve sistemde bağlantı durumum çevrimdışı olarak görünüyor.

Tüm bu süreçte doğru düzgün bir muhatap bulamıyor, her seferinde hâlâ arıza/çalışma var denilerek oyalandığımı hissediyorum. Abone numaram 2439834’tür. Sorunun altyapıdan ya da genel bir bakımdan kaynaklanmadığını, yalnızca benim hattımın pasif bırakıldığını düşünüyorum.

İnternet hizmetimin herhangi bir gerekçesiz gecikme olmaksızın derhal aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.