to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır aralıklarla sürekli internet kes...intileri oluyor, neredeyse toplam 30 güne yakın bir süre internetimi hiç kullanamadım ama buna rağmen faturalarımı eksiksiz ödemek zorunda kaldım. İnternet bağlantısı sık sık tamam
24.10.2026 sabah saat 10.00–10.30 arasında İstanbul Bahçelievler Kocasinan’daki adresime gelen TurkNet teknik ekibi, müd...ahaleden önce çalışan internetimi bozdu ve yaklaşık saat 11.00’den beri evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Aynı kutudan hizmet alan toplam 13 daire, sabahtan beri in
Uzun süredir TurkNet’ten VDSL bağlantılı Özgür İletişim Yalın 35 paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 senedir internet ...bağlantımda kopmalar yaşıyorum. Özellikle son 6 ayda sorun iyice arttı, bazı günler bağlantı gün içinde 20 kere kopup geri geliyor, bazı günlerse bugün olduğu gibi tüm gün boyunca
16 Ekim’deki sel kaynaklı genel arıza 19 Ekim’de giderildi ve aynı apartmandaki tüm komşularımın interneti geldi. Ancak ...benim dairemin interneti 19 Ekim’den beri bireysel arıza olarak hâlâ kesik durumda. 6 gündür TurkNet’i defalarca aramama rağmen sadece kayıt açıyorlar, oyalıyorlar, tek bir ekip b
TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak uzun zamandır indirme hızım 1,6 Mbps seviyelerine kadar düşüyo...r. Online oyunlarda ping değerlerim çoğu zaman 100-200 MS seviyelerine, zaman zaman ise 300-400 MS seviyelerine yükseliyor. Bu durum günün her saatinde yaşandığı için hem genel int
23.09.2026 tarihinde TurkNet’in internet sitesi üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvuru esnasında mode...m istemediğimi, kendi modemimi kullanacağımı özellikle işaretledim. 02.10.2026 tarihinde kurulum için ekip Adana Ceyhan’daki adresime geldi. Gelen ekip babama elimizdeki modemin uy
17.10.2026 tarihinde internetimde bağlantı sorunu başladı. Cep telefonlarım ve tabletim gibi Wi-Fi ile bağlanan tüm ciha...zlarımda internet kesildi. Telefonumu uçak moduna alıp tekrar bağlandığımda internet anlık olarak geliyor fakat 1–2 saniye içinde tekrar kopuyor. Durumu kontrol etmek için kabloyla
TurkNet sabit internet aboneliğimde 29 Eylül 2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 29 Eylül’de int...ernetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. 6 Ekim 2026 tarihinde bağlantı geldi ancak bu kez sürekli kopmalar ve hızda dalgalanmala
19 Ekim’de TurkNet ekipleri gigafibere geçiş işlemi için evime gelerek modemi ve ara kutuyu değiştirdi. Ekipler ayrıldık...tan yaklaşık yarım saat sonra internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç düzelmeden devam ediyor. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ancak bağlantı sağlanamıyo
Yaklaşık bir hafta önce taşındığım için TurkNet üzerinden 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Ekipler hemen gelip kurulu...mu yaptı ancak internet sadece salonda çekiyor, evin diğer odalarında neredeyse hiç bağlantı sağlayamıyorum. Yıllardır farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum, TurkNet’e geçi
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır ev internetimde sürekli bağlantı kopma...sı yaşıyorum. Bazı zamanlarda 10 dakika içinde en az 5 defa internet kesiliyor ve bu kesintiler bazen uzun süre devam ediyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. B
TurkNet ev internetim bugün saat 14:30 civarından beri tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kendi uyg...ulamanız üzerinden yaptığım kontrolde de modemin IP almadığı görülüyor, bağlantı yok uyarısı alıyorum. Bu nedenle bugün için teknik ekip talep ettiğimde, müşteri temsilciniz en er
TurkNet 100 Mbps fiber aboneliğimin nakil işlemi için 15.10.2026 tarihinde başvuru yaptım. 17.10.2026 tarihinde gelen ek...ip, binada Türk Telekom altyapısı olduğunu ancak daire içine kablo çekilmediğini söyleyerek nakil talebimi iptal etti. Aynı ekip, daire girişimde TurkNet Gigafiber kutusu olduğunu
TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 14.10.2026 tarihinden bu yana Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahalle...si’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve fiber kutusunda pon ışığı yanmadığı için bu 8 günlük süre boyunca int
"Çabuk çözüme ulaştım ekipler gelip yaptı teşekkürler TurkNet"
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahalles...i 8. Sokak’ta bulunan Akçelik Apartmanı’nda kentsel dönüşüm kapsamında yapı
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps VDSL internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık son 2 yıldır belirli aralıklarla tekrar ede...n bir kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle google.com veya farklı adreslere ping atarken pingler bir süre normal giderken, peş peşe 3–4 kez “request timed out” şeklinde cevap alamıyor
15 Ekim 2026 Perşembe gününden bu yana TurkNet internet aboneliğimde ciddi ve tekrarlayan kesinti sorunları yaşamaktayım.... Arıza nedeniyle defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birden fazla destek kaydı oluşturdum. Tarafıma altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve ekiplerin yönlendi
TurkNet internet aboneliğimin nakil işlemini Kayseri Talas’taki adresime aldıktan sonra sürekli kopma ve aşırı hız düşük...lüğü yaşamaya başladım. Özellikle ayın 10’undan beri internet bağlantım sık sık kesiliyor ve hızım çok düşük olduğu için hizmetten sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Online iş
TurkNet internet aboneliğim 14.10.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. İlk aradığ...ımda mahalledeki kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle kabloların koptuğu ve bu yüzden altyapı sorunları yaşandığı, süreç tamamlanınca bağlantımın sağlanacağı söylendi. Günlerdir
Yaklaşık iki ay önce TurkNet’e internet aboneliği için başvurdum. Altyapı olmadığı belirtilerek bir ay bekletildim. Ardı...ndan kurulum için gelen ekip fiber kablo çekilmesi gerektiğini söyleyerek ayrıldı. Sonrasında gelen ekip ise beni elektrikçiye yönlendirdi. Bu çalışmalar sırasında mevcut VDSL int
TurkNet ev interneti aboneliğim için Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Çavuşpaşa Caddesi’nde yaklaşık 4–5 aydır ciddi bağla...ntı problemi yaşıyorum. İnternetim bir süre çalıştıktan sonra aniden tamamen kesiliyor ve bazen bir hafta boyunca hiç gelmiyor. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı kurulamıyor
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. 12.10.2026 tarihinden bu yana, aralıksız 12 gündür evimde hiç internet h...izmeti alamıyorum. Arızanın altyapı kaynaklı olduğu söylendi ancak bu süreçte herhangi bir somut işlem yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmet
TurkNet internet aboneliğimin adres değişikliği için bu ayın 3'ünde telefonla nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan 15 gü...n geçmesine ve defalarca kayıt açılmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne arayan var ne de bilgilendirme yapılıyor. Yeni adresimde TurkNet kutusu ve fiber hattı olmasına rağmen sank
Yaklaşık iki aydır TurkNet Gigafiber 1000 Mbps internet hizmetinizde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu süre içinde yaklaşı...k 20 gün boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım, kalan günlerde de bağlantım sık sık kesildi ve taahhüt edilen hızlara ulaşamadım. Buna rağmen faturalarım eksiksiz olarak
