Wifi Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Bekleyen Sorun

17.10.2026 tarihinde internetimde bağlantı sorunu başladı. Cep telefonlarım ve tabletim gibi Wi-Fi ile bağlanan tüm cihazlarımda internet kesildi. Telefonumu uçak moduna alıp tekrar bağlandığımda internet anlık olarak geliyor fakat 1–2 saniye içinde tekrar kopuyor. Durumu kontrol etmek için kabloyla bağlı olan masaüstü bilgisayarıma baktığımda, orada internetin normal çalıştığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda internetimde bir sıkıntı görülmediği söylendi ve internet kesildiği anda tekrar aramam istendi. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde yalan söylemediğimi ve elimde kanıtların olduğunu belirterek güçlükle teknik ekip arıza kaydı açtırabildim. 19.10.2026 Pazartesi günü teknik ekip evime gelip modemi değiştirdi. Çalışma koşullarımdan dolayı gündüz evde kalıp problemin devam edip etmediğini kontrol edemedim, ancak akşam eve geldiğimde sorunun aynen devam ettiğini gördüm.

Teknik ekibe tekrar ulaştım ve ertesi gün için randevu aldım. Ekip tekrar geldi, internet kutusunu kontrol etti ve bir problem gözükmediğini söyledi. Telefonla birine danışacağını ve sonrasında bana haber vereceğini iletti fakat üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Yaklaşık bir haftadır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Wi-Fi üzerinden bağlanan cihazlarımda yaşanan bu kesinti sorununun ivedilikle ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.