TurkNet teknik ekip

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır çok ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paket hızım 700–80...0 Mbps civarında olması gerekirken PlayStation’da yaptığım testlerde 80–200 Mbps arasında hız alabiliyorum. Bu durum günün her saati sürekli olarak devam ediyor ve aldığım hizmette...

Yaklaşık 2 yıldır internet servis sağlayıcısı olarak TurkNet’ten hizmet alıyoruz. İstanbul Şişli’deki adresimizde 10 Tem...muz tarihinden bu yana sürekli kesinti yaşanıyor ve yaklaşık 1,5 aydır fiilen internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen tarafımıza düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi, hi...

TurkNet'ten uzun süredir ADSL hizmeti almaktayım. (Abone no:1376655) Nisan 2026 da bina girişine fiber kutusu montajı y...apıldı. Bir süre sonra TurkNet müşteri hizmetlerinden arandım ve aynı fiyata Fiber kullanabileceğimi ve aktarımın yapılması için benden onay alındı. Sonrasında kutuya internet siny...

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir İstanbul Bağcılar’daki evimde TurkNet’in 1000 Mbps paketini kullanıyorum. 21.08.2026 ta...rihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik ve bağlantı alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu kesinti günlük hayatımı ve işimi ciddi şekilde aksatıyor. Her ay bir...

TurkNet üzerinden VDSL2 internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir aydır hızım ciddi şekilde düşmüş durumda ve sık sık bağl...antı kopmaları yaşıyorum. Normalde çok daha yüksek olması gereken hızım, yaptığım testlerde yaklaşık 3 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve ortalama yarım saatte bir bağlantım kopuyo...

Yaklaşık 8 aydır TurkNet 75 Mbps internet abonesiyim. Aboneliğimin ilk başında uzun süre hiç internet erişimi sağlayamad...ım. Bina ile ilgili bir problem olduğunu, kabloların düzenlenmesi gerektiğini söylediler ve defalarca talep açmama rağmen teknik ekip ancak üçüncü ayda gelip müdahale etti. İntern...

21.08.2026 tarihinde ev internetim bir anda tamamen kesildi ve o günden bu yana 4 gündür hiç internet erişimim yok. Mode...mde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “kentsel dönüşüm” gerekçesini söylediler, bunun dışında herhangi bir çözüm süres...

TurkNet bünyesinde 3068306 abone numarası ile uzun süredir internet hizmeti almaktayım. Geçtiğimiz hafta perşembe günü h...ız düşüklüğü nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Temsilcinin modem üzerinde yaptırdığı işlemler sonrasında internet bağlantım tamamen koptu. Remote, yani evden çalışan biri oldu...

TurkNet internet aboneliğim için bir yıllık peşin ödeme yaptım, ancak yaklaşık 5–6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Y...an binamdaki yıkım çalışması sonrası internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı binadaki üst katlarda ve komşularımda internet bağlantısı varken sadece benim dairemde internet yok. ...

TurkNet kablolu ev internet aboneliğimde kayıtlı olan eski GSM numarasına artık erişemiyorum. Online İşlem Merkezi şifre...mi unuttuğum için giriş yapamıyorum, şifre yenileme kodu da sistemde kayıtlı olan ve kullanamadığım eski numaraya gönderiliyor. GSM numaramı güncelleyebileceğim açık ve ulaşılabili...

TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps gigafiber internet hizmetim 13 Ağustos’tan 24 Ağustos’a kadar defalarca kesintiye uğradı v...e bu süre içinde sağlıklı bir şekilde internet kullanamadım. Adresim İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor. Arıza için teknik ekip yaklaşık 18 Ağustos civarında geldi, binada bir pro...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. 20.08.2026 tarihinden itibaren evimde internet bağlantı kesintiler...i yaşamaya başladım. Bağlantı ya tamamen gidiyor ya da sık sık kopmalar oluyor ve bu durum uzaktan çalışma düzenimi doğrudan etkileyerek işlerimin aksamasına neden oluyor. 23.08....

Emine B**** adına kayıtlı 0004398355 tesisat numaralı TurkNet aboneliğimizde günlerdir internet hizmeti alamıyoruz. Defa...larca destek talebi açmamıza rağmen hattımızda “sinyal olduğu” söylenerek sorun geçiştirilmektedir. Adresimizdeki ZTE marka ont (fiber) cihazında los ışığı sürekli kırmızı yanmakt...

Uzun süredir TurkNet’ten 1.000 fiber gigabit internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantım sürekli ko...puyor; bu durum hem günlük işlerimi hem de internete bağlı tüm kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Modem arayüzünde de kesintiler tespit edildiğine dair uyarılar görüyorum. 1.000 ...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde yaklaşık 2–3 ayd...ır internet sürekli kopuyor, günlerce internet hiç gelmediği zamanlar oluyor. Evde temel ihtiyaçlarımız için bile interneti kullanamaz hale geldik. Sorun yaşadığımızda müşteri hiz...

TurkNet’e ait 1844838 müşteri numaralı ADSL internet aboneliğimizde Temmuz ayından bu yana ciddi bir hız problemi yaşama...ktayız. İnternet bağlantısı aşırı derecede yavaş olduğu için web sitelerine veya sistemlere giriş yapılamamakta, sürekli “zaman aşımı” hatası alınmaktadır. Bulunduğumuz bölgede GSM...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimden sağlıklı hizmet alamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaklaşık 1... haftadır internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemde Power ve lan ışıkları yeşil yanmasına rağmen pon ışığı hiç yanmıyor, los ışığı ise sürekli kırmızı yanıyor. Modemi defal...

Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamı...yorum. Modemimde ya da iç tesisatta bir sorun olmadığı halde bağlantı yok ve bu durum için TurkNet tarafından “genel arıza” bilgisi veriliyor. Kendi imkanlarımla yaptığım kontroll...

21.08.2026 sabah saat 10:00 civarında evimde kullandığım TurkNet internet bağlantısı tamamen gitti ve o andan beri hiçbi...r şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modeme de internet gelmiyor, evde internet tamamen kesik durumda. Aynı gün saat 11:50–12:00 civarında TurkNet müşteri hizmetlerini araya...

Yaklaşık 3 ay önce TurkNet Gigafiber fiber internet aboneliğine geçtim, geçmez olaydım! İnternete 146 ile bağlandığımı...z günleri mumla arar oldum. Bu üç aylık periyotta interneti kullandığım saatleri toplarsak 3-5 güne tekabül etmez. Birisi az evvel olmak üzere yüzlerce karşılıksız destek kaydı olu...

TurkNet ev internet aboneliğim için 19.08.2026 sabahından beri evimde hiç internet yok ve sorun hala devam ediyor. Üç gü...ndür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli ekip yönlendirileceği söyleniyor, ancak hiçbir şekilde gelen giden olmuyor. Bugün tekrar aradığımda 22.08.2026 tarihinde...

Uzun süredir TurkNet sabit internet müşterisiyim ve Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 aydır cid...di bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim 5 dakika var, 5 dakika yok şeklinde sürekli kopuyor ve bir türlü stabil hale gelmiyor. Yaklaşık 15 gün önce TurkNet altyapı ekibinden bir ...

TurkNet fiber internet bağlantım 8 Ağustos’tan beri tamamen kesik ve 13 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoru...m. Binamızda internet yok olmasına rağmen bu süre içinde tek bir kez bile teknik ekip yönlendirilmedi. Evden çalışıyorum ve internet olmadığı için işimi yapamaz hale geldim, ciddi...