to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler Soğanlı Mahallesinde Sürekli Kesintili İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği
TurkNet ev interneti aboneliğim için Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Çavuşpaşa Caddesi’nde yaklaşık 4–5 aydır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim bir süre çalıştıktan sonra aniden tamamen kesiliyor ve bazen bir hafta boyunca hiç gelmiyor. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak telefon hattı otomatik kapanıyor ve sadece “gölgenizde altyapı arızası var” şeklinde kayıt alınıp detaylı bir destek sunulmuyor. Arızanın kalıcı şekilde çözülmesi yerine sorun sürekli tekrar ediyor ve haftalardır sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
TurkNet’ten, Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Çavuşpaşa Caddesi bölgesindeki altyapı ve bağlantı sorunlarının teknik ekip tarafından yerinde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini, internet kesintilerimin son bulmasını ve bu uzun süreli kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
