TurkNet İnternet Kesintisi Altyapı Sorunları Ve Çözüm Talebi

TurkNet internet aboneliğim 14.10.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. İlk aradığımda mahalledeki kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle kabloların koptuğu ve bu yüzden altyapı sorunları yaşandığı, süreç tamamlanınca bağlantımın sağlanacağı söylendi.

Günlerdir altyapı çalışması gerekçesiyle oyalanmama rağmen sorun çözülmedi. Görüştüğüm temsilciler bağlantımın gidip geldiğini, işlemlerin yapıldığını belirtti. Bugün yaptığım görüşmede ise bu kez mahalledeki sorunun giderildiği, ancak binada veya modemimde problem olabileceği söylendi. Buna rağmen daire ve bina kontrolü için teknik ekip yönlendirilmiyor ve arızam çözüme kavuşmuyor.

Abone numaram 5429832’dir. Evimde uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım bu durumun ivedilikle incelenmesini, binadaki hatta ve gerekiyorsa modemimde yerinde kontrol yapılması için teknik ekip gönderilmesini ve internet erişimimin bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti süresine ilişkin fatura/ücretlendirmemin de tarafıma mağduriyet oluşturmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.