to read complaints and reviews, or file yours.Gigafiber Geçişi Sonrası Kesintili İnternet Ve Teknik Ekip Gecikmesi
19 Ekim’de TurkNet ekipleri gigafibere geçiş işlemi için evime gelerek modemi ve ara kutuyu değiştirdi. Ekipler ayrıldıktan yaklaşık yarım saat sonra internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç düzelmeden devam ediyor. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ancak bağlantı sağlanamıyor.
120033323 numaralı destek kaydını açtım, defalarca durumu ilettim. Problemin sadece benim dairemde olduğunu söylemelerine rağmen hiçbir ekip adresime gelmiyor, randevu oluşturulmuyor ve aranıp bilgilendirme de yapılmıyor. Görüştüğüm her kanalda sadece “aciliyetinizi ilettik” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor ve ne zaman ekip yönlendirileceği konusunda da net bir tarih verilmiyor.
TurkNet’ten, gigafiber geçişi sonrası yaşanan bu kesintinin acil olarak giderilmesini ve en kısa sürede teknik ekibin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
