TurkNet sunabiliyoruz

TurkNet üzerinden aldığım telefon hattı, İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi Mustafa Kemal Atatürk Caddesi Saray Döner No: 59 adresinde yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Hatta hiçbir şekilde hat sesi gelmiyor ve arama yapılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza ka...

23 Eylül'den bu yana Kocaeli'deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana modemimin arızalı olduğu söylendi ve 4.900 TL karşılığında yeni bir modem satın almak zorunda kaldım. Ancak modem henüz elime ulaşmadı. Ayrıca, modem kurulana k...

Türk Telekom müşterisiyken TurkNet'e geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana modem ve cihazları iade etmeyip kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Ancak 20.09.2025 tarihinde faturama 3000 TL modem iade cezası yansıtıldı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm sunulm...

TurkNet fiber limitsiz internet hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı yok. Home office çalışan bireyim ve daha önce de kısa süreli kopmalar yaşamıştım ancak ilk defa bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, standart...

TurkNet ev interneti hizmetim İzmir Buca’daki adresimde tamamen kesildi ve birkaç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bağlantı problemleri yaşamıştım. Sorunun düzelmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, görüşme sırasında telefo...

Yaklaşık bir haftadır Nevşehir merkezde bulunan evimde TurkNet internet hizmetinden yeterli verimi alamıyorum. İnternet hızım sürekli olarak yavaş ve taahhüt edilen performansın çok altında. Wi-Fi üzerinden sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte modemi yeniden başlatmayı ve hatta tama...

9 gündür İstanbul Esenyurt’taki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum (müşteri numaram: 2240580), ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve tarafıma çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sor...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. Kocaeli ili Başiskele ilçesindeki adresimde internet bağlantısı hiç olmadı. Bu süre içinde defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde saha ekipleri için randevu oluşturuldu ancak 4 kez verilen randevuya ...

22.09.2025 tarihinden bu yana 870949 numaralı TurkNet DSL internet aboneliğimde İstanbul/Üsküdar adresinde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine yazmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli aynı yanıtları alıyoruz. İnternete erişim sağlay...

TurkNet 4782484 müşteri numaramla Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde internet kurulumu bekliyordum. Teknik ekip kurulum için geldi, fakat “kablo geçirecek yer yok” diyerek kurulum yapmadan ayrıldı. Oysa aynı yerden diğer dairelere kablo geçirilmiş ve binada 5 dairede TurkNet hizmeti aktif olarak kulla...

27/09/2025 tarihinde Kağıthane Talatpaşa Mahallesi Üçbudak Sokak No:13 Daire:3 adresinde 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. TurkNet’in altyapı sorgulama sisteminde bu adreste fiber internet olduğu belirtilmesine rağmen başvurumdan sonra “fiberde yer yok” denilerek hizmet alamayacağım bildiril...

26 Eylül’den bu yana İstanbul Kağıthane’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Dört gündür internetsiz kaldım ve bu süreçte defalarca uygulama ve diğer tüm kanallar üzerinden başvuru yaptım. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve ...

6 gün önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 6 gün sonraya kurulum randevusu verildi. Kurulum günü, firma görevlisi olup olmadığı belli olmayan, eşofmanlı bir kişi eve gelmiş ve çocuğumla görüşmüş. Çocuğum, "Annem babam az sonra gelecek" deyince, bu kişi "Tamam, benim bir işim var hemen halle...

TurkNet’ten ilk defa internet başvurusu yaptım ve kurulum için bugün sabah 11:00’e randevu verildi. Ancak ne ekipler geldi ne de herhangi bir şekilde arandım veya bilgilendirildim. Randevuya gelinmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kurulumun yapılmasını beklediğim için hastaneye gitmedim, sağlık durumum ...

27.09.2025 tarihinde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen TurkNet tarafından geçmiş borcum yüzünden internetimin kısıtlandığına dair bir mesaj aldım. Hem uygulamada hem de internet sitesinde borcum görünmüyor, ancak geçmişe ait 50 TL’lik bir borç ve hizmetin tekrar açılması için 250 TL talep edili...

TurkNet 100 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum. Yaklaşık 12-13 saattir modemimin internet ışığı kırmızı yanıyor ve tamamen bağlantı yok. Destek kaydı oluşturdum, tarafıma “talebiniz inceleniyor” şeklinde bir mesaj geldi ve ardından belirtilen adımları uyguladım...

TurkNet ev interneti başvurum için 18 Eylül ve 27 Eylül tarihlerine iki kez randevu verildi, ancak her iki randevuda da ekipler gelmedi ve bağlantım yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeni randevu oluşturuldu fakat yine ekipler gelmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ankara Nallıh...

9 Eylül 2025 tarihinde TurkNet internet faturam için Vodafone Pay üzerinden 840 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Müşteri numaram: 4556797. Bu sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçti...

Muğla Dalaman Hürriyet Mahallesi'nde yaklaşık 10 Ağustos'tan bu yana internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum ve bağlantım tamamen kesik durumda. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. TurkNet ile iletişime geçtiğimde, sorunun Tür...

TurkNet fiber internet hizmetim Bahçelievler’de 4 gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 91830130, 91708227, 91783056, 91798554, 91708227 numaralı arıza kayıtlarım oluşturuldu. Her sefer...

Merhaba, TurkNet firmasının internetini kullanıyoruz. Daha doğrusu kullanamıyoruz. 10 gündür evimizde internet yok. Ekipler 3. günde geldi. Kablonun değişmesi gerektiğini not alıp gittiler, 10 gün oldu. Biz ilk aradığımızda zaten kabloların kesildiğini ve değişmesi gerektiğini söylemiştik. Resmen bo...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps hız paketim olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak 5 Mbps civarında hız alıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı sorunu olduğu söylendi ancak herhangi bi...

23 Eylül’den bu yana İzmir Bayraklı’daki adresimde TurkNet internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Aslında Ağustos ve Eylül aylarında da hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım ve şu anda da kesinti devam ediyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunul...