to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet üzerinden 50 Mbps VDSL internet hizmeti kullanmaktayım, faturalarımı düzenli ödüyorum ancak yaklaşık 3 aydır int...ernetim sürekli kopuyor, hata veriyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemimi yeniledim, kabloları değiştirdim, kendi tarafımdan yapılabilecek tüm kontrolleri yaptım ve sorunun b
TurkNet ev internet aboneliğim için daha yeni bina içi hat çekilmesine rağmen bağlantım yeniden tamamen kesildi. 21 Nisa...n’dan beri internetim yok ve önceki arıza sürecinde de yaklaşık 1 ay boyunca tamire gelmediler, şimdi yine aynı sorunu yaşayacağımı hissediyorum. Uygulama üzerinden çağrı talebi o
1 Nisan’da evime fiber altyapı geldiği için TurkNet’ten mevcut 75 Mbps VDSL hizmetimin fibere dönüştürülmesini talep ett...im. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen fiber internetim hala aktif edilmedi. Üstelik dönüşüm talebinden sonra mevcut VDSL hizmetim de tamamen kesildi ve 1 Nisan’dan beri interne
TurkNet’te eşimin üzerine kayıtlı olan ev interneti aboneliğiyle ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Eşim bazı nedenle...rden dolayı şu an tutuklu olduğu için hiçbir işlem yapamıyor ve aboneliğin borcunu ödeyebilmem için abonelik/abone numarasına ihtiyacım var. Abonman numarasını bilmediğim için şu a
Uzun süredir TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım ve yaklaşık 2 yıldır hız profilimle ilgili çözülemeyen bi...r sorun yaşıyorum. Altyapım ve modemim 70 Mbps’e kadar hızı desteklemesine rağmen, tarafıma fiilen sunulan hız 38 Mbps civarında kalmakta ve bu durum günün her saatinde, sürekli ol
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve hattı aldığım ilk günden bu yana internetim sürekli kopuyor. Gün i...çinde defalarca kesinti yaşıyorum ve şu anda da internetim yaklaşık 2 saattir tamamen gitmiş durumda, hiç gelmiyor. Bu nedenle ne düzgün bir şekilde internet kullanabiliyorum ne de
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 10.04.2026 tarihinden beri yaklaşık 3 gündür kesinti yaşıyorum ve bu s...üre boyunca evimde interneti hiç kullanamıyorum. Sürekli tekrar eden internet sorunları yaşanmasına rağmen bu seferki arıza tamamen hizmet alamayacak seviyede. TurkNet’in paylaştı
Yaklaşık 2 aydır TurkNet 1000 Mbps ev sabit internet paketi kullanıyorum. Başladığı günden bu yana neredeyse her gün int...ernetimde sık kopma, ciddi hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Yüksek hız vaadiyle aldığım bu hizmeti çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyor
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık beş yıldır aynı adreste hizmet alıyorum. Bugüne kadar bu kadar ...büyük bir sorun yaşamamışken, 13 Mart tarihinden bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum. Tarafıma, problemin altyapı kaynaklı olduğu bilgisi verildi ve bu nedenle mağduriyet yaş
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi Adana Çukurova’daki adresimde sorunsuz ve stabil şekilde kullanıyordu...m. Ancak yaklaşık 1 haftadır bağlantımda ciddi dalgalanmalar ve performans sorunları yaşamaya başladım. Sürekli yaşanan kopmalar, gecikmeler ve hız düşüşleri nedeniyle hem internet
2228892 abone numarasıyla yaklaşık 4 yıldır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Son yapılan planlı bakım çalışmasında...n sonra internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hem tam kesinti hem de ciddi yavaşlık yaşıyorum. Açtığım arıza ve destek taleplerinde tarafıma, altyapının uygun olmadığı ger
İstanbul Bakırköy’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür internet bağlantım tamamen yok, modem üzerin...den de hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. İnternet ışığı yanmıyor ve hattım tamamen kesik durumda olduğu için evde interneti hiç kullanamıyorum. Bu son iki günlük kesinti öncesin
TurkNet ADSL aboneliğim için Mart 2026 döneminde 799 TL fatura öderken, Nisan 2026 faturamın hiçbir onayı ve bilgim olma...dan 1.099 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Aradaki yaklaşık 200 TL’lik fark, önceki dönemlere kıyasla açıklanamayan bir artış olarak faturama yansıtılmış durumdadır. Bu durum üzerine
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır neredeyse her gün düzenli olarak kesintiler yaşıyorum.... İnternet bağlantım genellikle gün içinde saat 13.00 civarında gidiyor ve çoğu zaman 9–10 saat boyunca gelmiyor. Bu durum artık sürekli hale geldiği için günlük internet kullanımım
Uzun süredir TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Zaten baştan beri hızım çok dü...şüktü, doğru düzgün hiçbir şeye giremiyordum, yaklaşık 1 haftadır ise tamamen internetim yok ve bağlantı alamıyorum. Evde temel işlerimi bile yapamaz hale geldim. Bu sorunla ilgil
TurkNet’in 4775753 numaralı eski internet abonesiydim. 1000 Mbps hızında internet kullanırken, yaklaşık 20 Mart civarınd...a internetim tamamen kesildi ve 10 gün boyunca bağlantı sorunu devam etti. Bu süre içinde bir kez ekibe yönlendirildim; ancak sorun çözülemedi. İnternetim düzelmeyince aboneliğimi
TurkNet müşterisi olarak uzun süredir yaşadığımız en büyük sorun, hiçbir şekilde telefon hattından bir müşteri temsilcis...ine ulaşıp derdimizi anlatamamak. Tüm numaralarda sadece sesli yanıt sistemi var ve sistem içinde sadece arıza kaydı ve fatura seçenekleri bulunuyor, bunun dışında bir işlem ya da
11.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak tarafıma hiçbir şekilde kurulum hizmet...i verilmediği için 18.03.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Bugün 21.04.2026 olmasına rağmen hattım üzerindeki port/blokaj işlemi hâlâ kaldırılmamıştır. Bu nedenle farklı
TurkNet’ten Şubat 2026’da başlattığım internet aboneliğim, daha ilk günden itibaren sürekli kopma ve bağlantı sorunlarıy...la devam ediyor. Aboneliğin başladığı gün arıza kaydı açtırdım, ekipler geldi ve modeme gelen sinyalin çok yüksek olduğunu, bu nedenle dengesizlik ve kopmalar yaşandığını söyledile
TurkNet’in yıllardır reklamlarında ve pazarlama söylemlerinde vurguladığı “taahhüt yok” ve “tek fiyat, alabildiğin en iy...i hız” ifadesine güvenerek hizmet kullanıyorum. Ancak kısa süre önce tarafım aranarak mevcut fiber hattımın ekstra bir ücret karşılığında gigafiber’e geçirilebileceği söylendi. Be
TurkNet İletişim Hizmetleri A. Ş. tarafından abonelik edinme sürecinde tarafıma "alabildiğin kadar maksimum internet hız...ı" vaadini içeren pazarlama iletişimi yapılmış ve bu vaat esas alınarak abonelik sözleşmesi imzalanmıştır. Hukuki dayanak ve ihlaller: 6502 sayılı TKHK, Madde 61: Tüketiciyi yanı
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan evimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. 16 Nisan 2026 tarihinden beri bölgemde g...enel arıza olduğu söylenerek 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda telesekreter sadece bölgemde genel bir arıza olduğunu söyleyip anlayışım için teş
TurkNet sabit internet aboneliğimde 17.04 tarihinden beri İzmir Konak’taki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyoru...m. İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve bu nedenle günlük işlerimi, iletişimimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle görüşt
"Müşteri temsilci hasan bey bugün arayıp uzun uzun anlattı dinledi, birbirimizi anladık elinden geldiğince yardımcı oldu ve talebim yerine getirildi kendisine çok teşekkür ediyorum."
