TurkNet sunabiliyoruz

Yaklaşık bir aydan uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sorun çok daha yoğun hale geliyor, gündüz ise ara ara bağlantı problemleri devam ediyor. Bir hafta önce arıza kaydı oluşturmama rağmen ne teknik servis yönlendiri...

10 Eylül tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 16 Eylül için kurulum randevusu aldım. Ancak aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen adresime herhangi bir ekip gelmedi. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşmakta zorlandım, ayrıca kurulum ekibinin iletişim bilgisi de...

21.09.2025 tarihinde TurkNet ev internetim için arıza kaydı oluşturdum. Bugün (23.09.2025) ekiplerin gelmesi için randevum vardı. Ancak bütün gün aramama rağmen, “geleceğiz” denilip bir kere çaldırıp kapattılar ve aradıklarını iddia ederek arıza kaydını kapattılar. Bu durum her arıza kaydında tekrar...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Modemimin adaptörü arızalandı ve çalışmıyor. 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve birçok farklı kişiyle (E***, A****, B******, E**** ve ismini hatırlayamadığım diğer çalışanlar) görüşme sağladım. H...

23 Eylül Salı günü TurkNet’ten bağlattığım internet hizmetim, bağlantıdan yaklaşık bir saat sonra kendiliğinden kesildi ve o zamandan beri 6-7 saattir internetsizim. Müşteri numaram: 4771209. Modemi resetlememe ve online destek kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Destek hattı tarafından arandı...

22.09.2025 tarihinde Eskişehir/Odunpazarı adresimde TurkNet fiber ev interneti için kablolama ve yeni modem ile kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan yaklaşık 24 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Çağrı merkezi personeli olarak çalıştığım için internete acil ihtiyacım var. 23.09.2025 saat 12...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu Nursi Paşa Mahallesi’indeki iş yerimde dün saat 16:00’dan bu yana internet bağlantısı tamamen yok. Burası iş yerim ve internet olmadan işlerimi sürdüremiyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirileceği söyle...

21 Eylül’den beri Esenler/İstanbul’daki ev internetimde kesinti yaşıyorum. Sorunu bildirdikten sonra sürekli “arıza bakılıyor” şeklinde otomatik mesajlar aldım ve bugün (25 Eylül) için randevu verildi. Dört gün boyunca internetsiz kaldım, evden çalıştığım için işlerim tamamen aksadı. Daha önce de kı...

TurkNet ev fiber internet başvurusu yaptım ancak 2 haftadır internetim bağlanmadı. Destek almak için defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri numaram: 4755352. Hizmeti Çanakkale Merkez’de kullanmak istiyorum ve bu süre zarfında herhangi bir ödeme de yapılmadı. Sorun ...

08.08.2023 tarihinde İstanbul Pendik Kavakpınar adresim için TurkNet Gigafiber başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Biz ilgilenmiyoruz, sizi ararlar” şeklinde bir yanıt aldım. Aradan uzun bir süre ge...

20.09.2025 tarihinden bu yana İzmir/Buca’daki adresimde TurkNet Gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. 4 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Evden çalıştığım için 2 gündür işimi yapamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım ve sadece 3 kez müşteri temsilcisin...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve uzun süredir hizmet almaktayım. Ücret tarifeleri sürekli artıyor; ilk başta 500 TL olan aylık ücretim kısa sürede 839 TL’ye yükseldi. Bu artışların gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Daha da önemlisi, bir sorun yaşadığımda muhatap bulamıyorum. Müşte...

19 Eylül 2025 tarihinde, karşı binada yapılan yıkım çalışması sonucunda internet kablolarım koptu ve o günden bu yana, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilgilendirme yapıldı fakat 5 gündür ...

Yaklaşık 3 ay önce iş yerimizde (Mahmut Şevket Paşa Mahallesi, Düztaş Sokak, No: 8b, Lizard Motors, Şişli /İstanbul) TurkNet iş yeri interneti hizmetiyle ilgili sorun yaşamaya başladık. Hizmet numaramız: 4617119. Son 3 ayın yalnızca 1 ayında interneti kullanabildik, kalan sürede ise hiç internetimiz...

23.08.2025 tarihinde Silivrikapı Mah. Önal Sok. No:11/8 FATİH/İSTANBUL adresindeki apartmanımızın TurkNet fiber internet kablosu, sokakta yapılan bir çalışma sırasında iş makinesi tarafından koparıldı. O günden bu yana, yani tam 1 aydır internet hizmetimiz yok. 2 apartmanda birden internet yokken, a...

13 Eylül tarihinde Tekirdağ Çerkezköy adresimde ev interneti kurulumu için TurkNet’e başvurdum. Kurulum için 19 Eylül’e randevu verildi, ancak kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Biz tekrar iletişime geçtikten sonra bu kez pazartesi günü saat 16:00-18:00 arası için yeni bir randev...

TurkNet Fiber internet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Yaklaşık iki haftadır tamamen internetsizim. 91612004 numaralı aboneyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. 20.09.2022 tarihinde 18.00-20.00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir bilg...

TurkNet üzerinden Pendik, İstanbul adresimde ev interneti hizmeti aldım. Bugün sabah 9'dan beri internet bağlantım yok ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda modem kurulumu yapılacağı söylendi ve beklemem istendi, ancak saatlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı. Her ...

TurkNet ev interneti (VDSL) kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür Ankara Yenimahalle İlkyerleşim’de IP gelmiyor ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; aradığımda ya yapay zekâya yönlendiriliyorum ya da temsilciye ulaşmak çok zor oluyor...

15 Eylül’den beri İzmir Bayraklı’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bir haftadır hiç bağlantı alamıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “halledeceğiz” denilmesine rağmen ne gelen var ne giden, hiçbir teknik servis yönlendirilme...

TurkNet ev interneti nakil işlemi sonrası yeni adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemini Eyüp/Göktürk Mahallesi’ne gerçekleştirdim. Modem ve bağlantı ayarlarında herhangi bir değişiklik yapmadım, internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok. Müşteri hizmetleriyle yazılı olarak...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom (TTNET) evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bursa/Gürsu'da ikamet ediyorum ve bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ekip yönlendirilmedi ve sorun hâlâ devam...

Yaklaşık 15 gündür Ankara Etimesgut’taki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Her ay düzenli olarak 715 TL ödeme yapmama rağmen, günlerdir internetim yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “altyapı çakışması var” cevabını alıyorum. Sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir ...