TurkNet sunabiliyoruz

Yaklaşık 4 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun aralıklı olarak, belli bir saat olmaksızın tekrar ediyor ve bu süreçte hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Her ay yaklaşık 500 lira ödeme yapmaya devam etmeme rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. ...

20 Eylül Cumartesi günü İzmir Menemen'de TurkNet abonelik başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de bağlantı sağlandı. Başvurumun üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde geçişti...

İş yerimizde daha stabil ve iyi olacağı söylenerek DSL internetimiz TurkNet tarafından fiber hizmete geçirildi. Ancak bu geçişin ardından 3 gündür tamamen internetsiz kaldık ve işlerimizi yapamaz durumdayız. Müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, yalnızca teknik ekiplerin yoğu...

24 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 2 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açıldı ancak hâlâ internetimi kullanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce...

3 gündür İstanbul Bayrampaşa’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve ekip yönlendirildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce bağlantımda hiçbir sorun yoktu, bu ...

TurkNet fiber internet hizmetimde 4 gündür hiç bağlantı yok ve tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum ve faturamı düzenli olarak ödedim. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son bugün teknik servis geleceği söylendi fakat servis de gelmedi ve hiçbir çözüm sunu...

25.09.2025 tarihinde saat 16:25’te, TurkNet adına aradıklarını söyleyen bir numara tarafından kayınpederimin adına arandım. Görüşmede, kimlik doğrulaması yapmak istediklerini belirttiler ve kimlik fotoğrafı talep ettiler. Güvenlik amacıyla kayınpederimin kimliğini kendi WhatsApp hesabımdan gönderdim...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet internet başvurumun kurulum sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Evime kurulum için ekip gönderileceği ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak beni arayan ekip, fiber kablosunu benim çektirmem gerektiğini, bu işlemleri kesinlikle kendilerinin yapma...

TurkNet VDSL hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Pendik’te bulunan adresimde, düzgün çalışan internetimi “güncelleme” adı altında yapılan bir işlem sonrası kullanamaz hale geldim. Şu anda internete erişimim yok ve DSL ışığım da yanmıyor. Sorun yaklaşık 6 saattir deva...

11 Eylül’den beri TurkNet ev interneti abonelik başvurumun sürecinde ciddi gecikmeler yaşadım ve kurulum bir türlü gerçekleştirilemedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen işlemim sürekli ertelendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonunda başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte ...

12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden standart başvuru ile ev interneti kurulumu için talepte bulundum. O tarihte kurulum için randevu verildi, ancak bugün 25.09.2025 olmasına rağmen, yani 13 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefer...

24/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin nakil işlemi kapsamında adres değişikliği yapıldı. Kurulum için gelen görevli, internet bağlantısının 10 dakika içinde aktif olacağını belirtti; ancak bağlantı hiç sağlanmadı. Hemen ardından TurkNet üzerinden kayıt oluşturdum fakat bugüne kadar he...

TurkNet ev interneti hizmeti için yeni taşındığım Sultangazi 75. Yıl Mahallesi 1254. Sokak No: 6-8 adresinde 6 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Binaya kadar fiber internet kablosu gelmesine rağmen, TurkNet tarafından bağlantı yapılmıyor. Teknik ekibin yarım saatte çözebileceği bir işlem olmasına ra...

5 gündür TurkNet ev interneti (ADSL) bağlantım tamamen kesik durumda. 7236 Sokak No:27, Emek Mahallesi adresinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 5353****58’dir. Bu süre zarfında internet erişimim tamamen yok, işlerim ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Sorunun başından itibaren TurkNet müş...

24 Eylül sabahından beri ev internetimde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu durum 1 gündür devam ediyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım; en son tekrarlandığında 3 gün boyunca internet hizmeti alamamıştım. Sık sık yaşanan bu kesintiler nedeniyle mağdur oluyorum. Sorunun çözümü için des...

5 gündür TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “En kısa sürede ilgileneceğiz” denilerek sürekli ertelendim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Adresim İstanbul Esenler Tuna Mahallesi 715. Sokak...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 1 haftadır sorunlarımın çözülmediğini ve faturamda 100 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri numaram: 4200048. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak sürekli robot yanıtla karşılaşıyorum. Mobil uygulamada da hiçbir şekilde hizmet veri...

TurkNet altyapı hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 5 aydır portum bağlandığı halde aktif edilmiyor. Yeşilpınar Mahallesi Sancak Sokak, Eyüpsultan/İstanbul adresinde internet bağlantısı bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmama rağmen herhangi bir çözüm sun...

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Kağıthane adresinde hizmet almaktayım. Aboneliğimde, son 1 gündür tekrar bağlantı kopması ve arıza sorunu yaşıyorum. Üstelik bundan 24 gün önce de aynı sorun 10 gün boyunca devam etmişti. Daha önce yaşanan arıza için kablolar değiştirilmişti, ancak şu anda ayn...

TurkNet telefon hizmeti için 0000073436 numaralı aboneyim. Ağustos 2025 faturamda, ticari işletmemizde yıllardır kullandığımız 2 adet telefon hattı için toplamda 200 TL olarak ödediğim sabit ödemeli faturanın %150 zamlanarak 500 TL'ye çıkarıldığını gördüm. Bu zam oranı, kanuni enflasyon zam oranının...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet VDSL hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Her şikayet kaydında benden ekran görüntüsü isteniyor ve 'Bizim tarafımızda sorun yok' denilerek geçiştiriliyorum. Teknik departmanla doğrudan iletişim kuramıyor, çağrı merkezi çalışanlarının arka...

TurkNet fiber internet başvurusu için 34 gün önce İstanbul Sancaktepe Sarıgazi adresimde başvuru yaptım. Başvuru sırasında "3 gün içinde kurulum yapılacak" denilerek sözleşme imzalatıldı. Buna güvenerek mevcut kullandığım VDSL internetimi de iptal ettirdim. Ancak başvurudan kısa bir süre sonra altya...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş durumda. Yaklaşık iki yıldır bu talimatı iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak bugün tekrar iletişime geçtiğimde, sadece “Dilerseniz...

TurkNet’ten 88 Mbps internet hizmeti almaktayım. 11 Eylül’de hız düşüklüğü yaşadığım için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde aranmıyorum defalarca kez söyl...