TurkNet sunabiliyoruz

Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak internet kopmaları ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle bakım çalışmaları bahanesiyle sık sık internetin kapatılması, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şek...

İzmir/Menderes bölgesinde TurkNet Evde İnternet (75 Mbps'e kadar) hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır CS2 oynarken sürekli yüksek ping, paket kaybı ve retrain/init hataları yaşıyorum. POP geçişleri (Ankara/İstanbul) ve routing sabitleme taleplerime rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik veri...

27.09.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için evime gelen ekip, evin içinde kablo olmadığını belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Bunun üzerine kendi imkanlarımla eve kablo çektirdim ve modemi taktım. Ancak sadece kullanıcı adı ve şifre verilmesi için 28 Eylül’den beri bekliyorum. Her aradığım...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse iki günde bir, günün rastgele saatlerinde internet bağlantım kesiliyor. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, herhangi bir fatura gecikmesi yaşanmadı. TurkNet neden bu s...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 0003726931 numaralı müşteriyim. Yaklaşık 1 haftadır telefon iletişim bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Defalarca aramama rağmen işlemlerimi tamamlayamıyor ve yeterli desteği alamıyorum. Telefon numaram g...

18 Eylül tarihinde TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Aydın Efeler Kardeşköy Mahallesi’indeki adresime kurulumun en geç 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Başvuru numaram: 4765279. Kurulumun gecikmesi nedeniyle evimde tel...

TurkNet ev interneti hizmetimde, Ankara Keçiören Kamil Ocak Mahallesi'ndeki adresimde 5 gündür internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri numaram 1791649. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sadece kayıt açılıyor, 'Sizi arayacağız' deniyor; fakat ne...

28.09.2025 tarihinde internetim kesildi. 18.00'de geri geleceği söylendi, fakat o günden bu yana internetim gelmedi. Ne yaptıysam sorunu çözmediler. E-ticaret yaptığım için bu durumdan dolayı her gün defalarca yazdım, ancak çözüm sunulmadı. Başta klasik altyapı sorununa sığındılar ki bu benim sorunu...

30 Eylül saat 09:00’dan bu yana TurkNet gigafiber hizmetimde Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’nde internet kesintisi yaşıyorum. Bu sadece bir seferlik bir durum değil; her hafta en az 1-2 gün benzer kesintiler oluyor. 2205710 numaralı müşteri olarak, bu süre zarfında TurkNet müşteri hizmetleriyle def...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 1 gündür Etimesgut Etiler Mahallesi/Ankara’daki adresimde internet bağlantısı tamamen yok. Modemde DSL ışığı yanmıyor ve evde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Ara ara kesintiler daha önce de yaşanıyordu ancak şu anda hiç bağlantı yok. Müşteri hi...

TurkNet’ten Özgür İletişim Fiber 100 internet paketi kullanıyorum. 220/80 Sokak No:1-3/1 Buca Koop Mahallesi Kapadokya Park Sitesi b Blok Daire:5 Buca/İzmir adresine yeni taşındım ve internet ilk kurulduğunda sorunsuz çalışıyordu. Ancak 23.09.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o gü...

TurkNet fiber internet hizmetine geçtiğim için pişman oldum. Geçtiğimiz ay internetim 4 gün boyunca kesildi ve hizmet ancak dört gün sonra tekrar başladı. 26/09/2025 tarihinde ise tekrar internet kesintisi yaşadım ve bu kez beş günü geçti, hala internetim yok. Her iki kesintide de müşteri hizmetle...

TurkNet Bahçelievler bölgesinde kullandığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopuklukları yaşıyorum. Son olarak 24 saat süren bir kesinti oldu ve bu durum hem iş hem de günlük yaşantımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defala...

5 günden fazla bir süredir TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüşleri ve zaman zaman tamamen hizmet alamama sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün herhangi bir saatinde ortaya çıkıyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım adres: İzmir/Dikil...

TurkNet ev interneti hizmetimde, İstanbul Ümraniye’de yaklaşık bir haftadır tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre zarfında defalarca destek talebi oluşturdum (Destek Kayıt No: 91732211), ancak ne bir ekip yönlendirildi ne de sorunum çözüldü. Daha önce de benzer bir kesinti yaşamış ve yine...

Yaklaşık 3 aydır ev telefonum ve 1 aydır da internet hizmetim tamamen kesik durumda. 30.06.2025 tarihinden bu yana İzmir Gültepe’de hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı. He...

27.09.2025 tarihinden bu yana Ankara/Mamak/Başak Mah. Adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamıyorum ve sistem üzerinden sadece “31.10.2025 tarihinden önce internetin olmayacağı” yönünde bilgilendiriliyorum...

29.09.2025 tarihinde ev internetimde Wi-Fi ismini ve şifresini değiştirdim. Ancak yeni şifremi kabul etmemesi nedeniyle hiçbir cihazdan Wi-Fi ağına giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için modemi sıfırladım ve farklı üç cihazdan bağlanmayı denedim fakat sonuç alamadım. Bu süreçte TurkNet müşteri hizme...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet fiber internet hizmetimde altyapı ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Sorunlar aralıklı olarak tekrar ediyor ve bu süreçte interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip yönlendirildiği söylense de herhangi bir çözüm sunu...

TurkNet üzerinden aldığım telefon hattı, İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi Mustafa Kemal Atatürk Caddesi Saray Döner No: 59 adresinde yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Hatta hiçbir şekilde hat sesi gelmiyor ve arama yapılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza ka...

23 Eylül'den bu yana Kocaeli'deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana modemimin arızalı olduğu söylendi ve 4.900 TL karşılığında yeni bir modem satın almak zorunda kaldım. Ancak modem henüz elime ulaşmadı. Ayrıca, modem kurulana k...

Türk Telekom müşterisiyken TurkNet'e geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana modem ve cihazları iade etmeyip kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Ancak 20.09.2025 tarihinde faturama 3000 TL modem iade cezası yansıtıldı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm sunulm...

TurkNet fiber limitsiz internet hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı yok. Home office çalışan bireyim ve daha önce de kısa süreli kopmalar yaşamıştım ancak ilk defa bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, standart...