TurkNet ödeme

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve Yenice Mahallesi Atatürk Caddesi Merkez/Kırşehir adresinde aylardır internet bağlantısı, hız düşüklüğü ve sık sık kopma gibi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar her zaman devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmadı. Başlangıçta 100 Mbps hız veriyoruz diyerek pak...

Bir aydan fazla interneti bağlayamayan kuruluş. İlk müracaatta evrakları Çorlu'ya göndermemi istediler. Oradan zarf açılmadan direkt iade geldi. 310 TL kargoyu bana ödettiler. Sayısız telefon ve mesaj tacizlerinden sonra yeter dedim ve başvuruyu iptal ettim. Bir internet bağlatmak bu kadar zor olmam...

TurkNet aboneliğimin iptal işlemleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve üyelik iptali için gereken uygulamaya erişim sağlayamıyorum. İptal işlemi için gönderilmesi gereken SMS tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu süreçte sosyal medya üzerinden de des...

Daha hızlı internet vaadiyle TurkNet e geçtim. Üstüne ceza ödedim eski firmaya. Geçtiğim günden itibaren sorunum çözülmedi. Sadece sisteme kayıt girmekten başka iş yapmıyorlar. Bir kere bile gelip kontrol etmediler. Bin pişmanım ve eski sağlayıcıya dönmek için uğraşıyorum. Sürekli internet kopuyor. ...

Merhabalar, eski servis sağlayıcımı kapatıp yakın zamanda TurkNet'e geçiş yaptım. Ancak ilk çıkan faturayı zamanından önce kredi kartı ile ödememe rağmen şu şekilde SMS aldım: 4628058 numaralı hizmetinize ait 1 adet, toplam 639,9 TL tutarında faturanızın son ödeme tarihi geçmiş görünüyor. https://t...

TurkNet internet kullanıcısıyım. 24 saattir internetimiz yok. Genel arıza deniliyor. 24 saatte çözülemeyen ne arızasıymış bu böyle. Ve internet gelim saati sürekli erteleniyor. Her ay internete dünya para ödüyoruz. Bu mağduriyetimiz nası giderilecektir?

TurkNet'te her gece internetim kopuyor. Bir hevesle başvurdum, kullanan arkadaşlarım vardı ve hepsi geceleri internetin koptuğunu söylüyordu. Ben de denemek için satın aldım ve başta gayet güzeldi. Sonra 12 aylık peşin ödeme yaptım ve şu anda internetim her gece saat 2 olduğunda sürekli kopuyor. Mod...

TurkNet ev interneti abonesiyim ve bağlantı sorunları ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnterneti bağlattığımızdan beri bağlantımız sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç erişim sağlayamıyoruz. Günde en az 6-7 defa internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunun çözülmesi içi...

TurkNet'ten aldığım hizmette birden 800 ping değerlerini gördüm. Defalarca arıza kaydı bıraktıktan sonra, birden Türk Telekom tarafından bir ekip geldi. Bana modemin arızalı olduğunu söylediler. TurkNet'e ulaşıp yeni bir tane tedarik etmek istedim ama satışı yokmuş. Gidip 2500 TL'ye yeni bir modem a...

TurkNet’te iki kurumsal ve bir şahsi olmak üzere toplam üç internet aboneliğim bulunuyordu. Kurumsal 100 Mbps hızındaki aboneliğimi Güngören, m. N**** Ö**** Mah. Kayacık Sok. No:27, Kat:3, Merter, Güngören, İstanbul adresine taşımak için 29 Temmuz tarihinde nakil talebinde bulundum. Nakil işleminin ...

Aboneliği iptal edemiyoruz, haksız yere kullanmadığımız internetin ücretini ödüyoruz. Arıyoruz, ulaşamıyoruz. Kapatamıyoruz, cihazı iade edeceğiz ama nereye ve nasıl iade edeceğimizle ilgili bir iletişim yok. TurkNet bize ulaşsın lütfen. T***e***adına sadece bir fatura hakkınız var, size ödeme yapac...

TurkNet müşterisi olarak aylardır “fiber internet” hizmeti için ödeme yapmamıza rağmen, tarafımıza vaat edilen fiber altyapı çalışması gerçekleştirilmemiştir. Defalarca bildirmemize ve destek taleplerimizi iletmemize rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmemiş, net bir çözüm sunulmamıştır. Üst...

TurkNet’teki ev interneti üyeliğimi sonlandırmama rağmen Haziran ayında tarafıma 3.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Üyeliğim kapanmadan önce tüm ödemelerimi yaptım ve hatta hesabımda alacak bulunmaktaydı. Faturada herhangi bir açıklama ya da gerekçe yer almıyor; taahhüt, cayma bedeli ve...

TurkNet’ten kampanyalı diye internet hattı başvurusunda bulundum ve 20.07.2025 tarihinde evraklarımı sisteme yükledim. 21.07.2025’te başvuru işlemleri için iletişime geçileceği söylendi, ancak 28.07.2025’e kadar kimse aramadı. Ne zaman aransa da kurulum günüyle ilgili önceden hiçbir bilgi verilmedi,...

TurkNet internet hizmetimde, cep telefon numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğumda, doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu yüzden erişim sağlayamıyorum. Uygulamayla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, tüm yönlendirmele...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim günün her anında sürekli gidip geliyor ve istikrarlı şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır destek almak için defalarca canlı destek kanalları üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ula...

Yaklaşık 5 gün önce TurkNet’e yapmış olduğum başvurumu iptal ettirdim ve iptalin gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajı da aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen sistem üzerinde başvurum hâlâ görünmeye devam ediyor ve bu nedenle yeni bir başvuru oluşturamıyorum. Her seferinde “Aktif başvurunuz v...

Sayın TurkNet Yetkilisi, 01.08.2025 tarihinde tarafıma yapılan internet kurulumuyla ilgili olarak, teknik servis ekibince modem ücreti adı altında 5.000 TL hesabına EFT/havale yoluyla attım. Söz konusu ücretin zorunlu olduğu bilgisi tarafıma iletilmiş, ancak daha sonra çevremdeki kullanıcılarla ya...

Cafemizde kullandığımız TurkNet internet bağlantısı 3 gün önce gitti. Destek kaydı oluşturduk. 3. Gündeyiz. Müşteri temsilcilerini komple hafta içi mesai saatine almışlar. Tek bir muhatap bulunamıyor. 3 gündür ne kredi kartıyla ödeme alabiliyorum ne gün sonu alabiliyorum. Maliye gelse nasıl açıklaya...

TurkNet, hizmet kalitesinde büyük sorunlar yaşıyor. Artık bu duruma dayanamıyorum. Sadece internet sağlamakla yükümlü olan bir firmanın bu konuda bu kadar başarısız olmaması gerekir. Ben her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum, siz de internet hizmetini düzgün şekilde sunmalısınız. Yaklaşık 1,5 yıld...

TurkNet canı istediği gibi birkaç ayda bir zam yapıyor ve bir de utanmadan 12 aylık ödeme yapın ki sabit fiyat olsun diye kampanya sunuyor. Bu da yetmez gibi İnternet faturasını geciktirdiğimiz zaman İnterneti kısıtlıyor ödüyoruz ama İnternetin eski haline gelmesi 1 2 günü alıyor. Benimkisi 2 gün ol...