Akşam Saatlerinde İnternet Kesintileri Çalışma Ve Eğitimimi Engelliyor

Türk Telekom altyapılı TurkNet limitsiz internet aboneliğim için Konya ili Selçuklu ilçesi Sakarya Mahallesi’nde yaklaşık 4 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Öncesinde de kesintiler oluyordu, şimdi ise özellikle son 2 gündür her akşam saatinde internet bağlantım sürekli gidip geliyor ve kullanılamaz hale geliyor.

Bu durum iş ve eğitimim açısından beni çok zor durumda bırakıyor. Akşam saatlerinde ödev ve proje teslimlerim oluyor, tam bu saatlerde internet kesildiği için işlerimi yapamaz hale geldim. Düzenli olarak ödeme yaptığım bir hizmeti, en çok ihtiyaç duyduğum saatlerde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “yol çalışması var” denildi ancak bulunduğum bölgede herhangi bir yol çalışması yok, bu nedenle verilen açıklamayı gerçekçi bulmuyorum. Ne sorunun kaynağı net olarak açıklanıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

TurkNet’ten, Konya Selçuklu Sakarya Mahallesi’indeki bağlantı sorunumun acilen incelenip, özellikle akşam saatlerinde yaşanan bu kesintilerin tamamen giderilmesini ve hizmetin stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum.