Sık Kesintili İnternet, Saatlerce Süren Bağlantı Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve son 4 aydır düzenli olarak ciddi kesinti problemleri yaşıyorum. Ayda yaklaşık 6–7 defa internetim tamamen gidiyor ve her birinde ortalama 6–7 saat boyunca bağlantı sağlayamıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.

Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetleriyle herhangi bir kayıt açmadım ancak artık sorun katlanılamaz hale geldiği için buradan yazma ihtiyacı duydum. Düzenli ve uzun süreli kesintiler sebebiyle ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin yetersiz olduğunu düşünüyorum.

TurkNet’ten bu sık ve uzun kesintilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşanan hizmet kaybı nedeniyle faturalarımda indirim veya uygun görülecek şekilde ücret iadesi talep ediyorum.