to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet'te Uzun Süreli Ve Sık İnternet Kesintileri İçin Kalıcı Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son 2 ayda yaklaşık 10 kez internet kesintisi yaşadım. Bu kesintiler ufak kopmalar değil, çoğu zaman 4–5 saati aşan uzun süreli kesintiler oluyor. Genelde öğleden sonra başlayıp akşama kadar internetim gelmiyor. En son kesinti de yaklaşık 2 hafta önce oldu ve yine saatlerce internet kullanamadım.
Her seferinde tarafıma bölgesel arıza olduğuna dair SMS gönderiliyor ancak bu durum artık sık sık tekrar ettiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnterneti düzenli kullanmak zorunda olduğum halde, uzun süreler boyunca bağlantısız kalıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
TurkNet’in yaşanan bu sık ve uzun süreli kesintilere kalıcı bir çözüm üretmesini, bölgemdeki altyapı ya da benzeri sorun ne ise bunun net şekilde tespit edilip giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse, hizmeti eksik aldığım dönemler için faturamda indirim ya da uygun bir ücretlendirme yapılmasını istiyorum.
TurkNet ev internetimde son iki ayda yaklaşık 10 kez 4–5 saat süren kesintiler yaşadım. Kesintiler genellikle öğleden sonra başlayıp akşama kadar devam ediyor. Bölgesel arıza SMS'leri alıyorum ancak TurkNet ile hiçbir iletişime geçemedim ve sorunum hâlâ çözülmedi.
