TurkNet 1000 Mbps İnternet Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 1 aydır TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde ortalama 15 gün boyunca neredeyse 7/24 internet erişimi sağlayamadım. Sürekli kopmalar ve erişim sorunları yüzünden aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Operatörü aradığımda sistem otomatik olarak “bölgede sorun var” uyarısı verip görüşmeyi kapatıyor, karşımda derdimi düzgünce anlatabileceğim, bana net bilgi verebilecek kimseye ulaşamıyorum. Ne sorunun ne olduğu açıklanıyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor. Teknik destek ve müşteri hizmetleri anlamında bu kadar yetersiz kalınmasını gerçekten kabul edemiyorum.

Hem internet sorunumun kalıcı olarak çözülmesini hem de yaklaşık 1 ay içinde kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.