Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Canlı Destek

TurkNet abonesiyiz ve 13.05.2026 tarihinde tarafımıza genel bir arıza olduğu, 4–5 saat süreceği yönünde SMS ile bilgi verildi. Ancak bugün 18.05.2026 ve aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetimiz yok.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda, sistem sadece “kaydınız otomatik oluşturuldu” diyerek telefonu kapatıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyoruz ve muhatap bulamıyoruz. Buna rağmen ödeme günü geldiğinde dakikası dakikasına ödemeyi geç yaptığımızda interneti hemen kesen bir firma olarak, 5 gündür kesintisiz hizmet alamamamıza rağmen aynı hassasiyetin gösterilmediğini düşünüyorum.

TurkNet müşteri numaram / arıza kaydım 3996185’tir. 5 gündür internet kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız. Bu süreçte kullanamadığımız günler için faturamızda indirim yapılmasını ve arızanın acil şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.