to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kart İşlemi İçin İade Talebi Ve Açıklama İsteği
13.01.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan TurkNet adına 703,05 TL tutarında, 3D güvenlikli bir ödeme çekildi. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. TurkNet abone numaram 3644045 olmasına rağmen, firma bu ödemenin kendi sistemlerinde görünmediğini söyleyerek sorumluluk kabul etmiyor.
Yapı Kredi ile görüştüğümde, işlemin 3D ile onaylanmış olduğunu ve ilgili işleme ait slipin mevcut olduğunu, bu slipin dekont yerine geçtiğini, ayrıca ayrıca bir dekont oluşturulmadığını ilettiler. Buna rağmen TurkNet, bankanın sağladığı slipi kabul etmeyip özellikle dekont talep ederek iade talebimi reddediyor. Slip belgesini TurkNet’e iletmeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bilgim ve onayım dışında çekilen 703,05 TL tutarın, TurkNet tarafından en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu yetkisiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde kartımdan 703,05 TL tutarında yetkisiz bir ödeme yapıldı. Belgeleri sundum ancak TurkNet ek belge talep ederek iade sürecini uzatıyor. 4 aydır iade yapılmadı ve iade yapılmasını istiyorum.
