TurkNet ödeme

Yaklaşık 2 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Başlangıçta gün içinde kopmalar oluyordu; şimdi ise hiç bağlantı yok. Tamamen internetsiz kaldığımız için çocuklarım oyun oynarken mobil veriye geçmek zorunda kalıyor, bu da bizim için ek bir maddi yük yaratıyo...

Merhabalar, Zor da olsa tarafınıza ulaşabildiğimde, özellikle bu tutarı ödemeyeceğimi açıkça belirttim. Size ait olmayan bir modemin, size aitmiş gibi tarafınıza gönderilmesi talep edildi. Ancak ilgili modem, ilk üyelik sürecinde Türk Telekom tarafından sağlanmış olup, TurkNet olarak tarafınızdan ...

28 Temmuz 2025 tarihinde saat 11:40 civarında internet bağlantım aniden kesildi. TurkNet kullanıcısıyım ve altyapı sağlayıcısı olarak Türk Telekom hizmet veriyor. Ancak sorunun temel nedeni Turkcell’in sokakta altyapı kazı çalışması yaparken Türk Telekom’a ait internet kablolarını koparması. Bu zin...

Konu: İptal Edilen Abonelik hakkında Yetkisiz Tahsilat ve Mesaj Gönderimi (Abone No: 4024624) Sayın TurkNet Yetkilisi, Uzun süre önce aboneliğimizi iptal ettik ve bize SMS ile abonelik iptalinin gerçekleştiği bildirilmiştir. Buna rağmen banka hesabımızdan aylarca ödeme alınmaya devam edilmiştir ...

TurkNet gigafiber hizmetine 21.05.2025 tarihinde Bursa Osmangazi adresimde geçiş yaptım. Başvuru sırasında TTNET’ten çıkışım için ortaya çıkan 2500 TL cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı ve bu tutarın faturalarımdan taksitler halinde düşeceği belirtildi. Gerçekten de, iki ay boyunca fat...

TurkNet VDSL internet aboneliğim İzmir/Menderes adresimde, Berke B***** adına kayıtlı. 4 gündür evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz; modem üzerindeki internet ışığı tamamen sönük durumda. Modem ve bağlantı kablolarını defalarca kontrol edip baştan başlattık, kabloyu çıkarıp tekrar taktık...

TurkNet'in 12 aylık faturayı ödeme kampanyası vardı ve taksit de yapıyorlardı. Ben de bu sabah almak istedim ama yanlışlıkla tek çekim yaptım. İptal etmek için desteğe yazdım fakat verilen cevaptan memnun kalmadım. Tüketici haklarının gözetilmediğini düşünüyorum. Bu tarz tutumlar ülkemizde ceza almı...

25 Temmuz akşamı TurkNet'ten satın aldığım GigaFiber 1000 Mbps internetim bağlandı. 12 aylık peşin ödeme yaptım, 6.000 TL kampanyalı olarak ödedim. Fakat 3 gün sonra 700 TL'lik fatura çıktığına dair mail gönderdiler ve ön ödeme alıyorlarmış bir aylık. Ben peşin olarak 1 yıllık ödeme yaptığım halde, ...

TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. Temmuz ayında tatile çıktığım için internetimi dondurdum ve döndüğümde tekrar aktif ettim. Ancak, hizmet yeniden açıldıktan sonra hesabımda iki ayrı fatura oluştu: Biri "hizmet dondurma ücreti" adı altında 117,74 TL, diğeri ise normal kullanım...

Sayın Yetkili, Erzincan ilindeki adresime TurkNet internet hizmeti almak üzere başvuruda bulundum. Başvuru sırasında, tarafıma 24 saat içinde randevu talebi oluşturulacağı ve 6 iş günü içinde internetin kurulacağı bilgisi net bir şekilde verildi. Bu taahhütlere güvenerek internet hizmetini satın a...

Yaklaşık 5 gündür VDSL internet hizmetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun, apartman kapısı önündeki kutuda TurkNet'in bana ait olan kablosunun fiziksel olarak sökülmüş olması. Bu durumu defalarca hem müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden hem de uygulama üzerinden iletişime geçerek çok net şek...

TurkNet'ten internet bağlatalı daha 1 ay oldu, telefonuma faturaya zam geleceğine ve eğer 12 aylık peşin ödeme yaparsam aynı fiyattan kullanmaya devam edeceğime dair bir SMS geldi. TurkNet çağrı merkezine "Siz benim faturama nasıl kafanıza göre zam yapıyorsunuz? " diye sormak için bağlanmaya çalıştı...

TurkNet 2.500 TL’ye kadar cayma bedelini karşılayacağını taahhüt ediyor. Cayma bedeli için faturayı gönderdiğinizde tabi ki bahanelerle ödemeyi red ediyor. Aynı zamanda kampanya yaptıklarını ilan ediyorlar ve sözleşmeden 2 ay sonra fiyatlarını %40 artırıyorlar.

Adres değişikliği ve nakil işlemi bu kadar zor olmamalı. Altyapıda fiber yok diyorsunuz, yeni modem almamı istiyorsunuz, alıyoruz. Parasını da bizden tahsil ediyorsunuz. Sonra eski modemi iade etmem gerektiğini, yoksa 3000 TL ceza geleceğini söylüyorsunuz. Adres veriyorsunuz, Aras Kargo'ya gidip tes...

TurkNet mobil uygulamasının ana sayfasında, 31.07.2025 tarihine kadar 12 aylık peşin ödeme ile fiyatın 469,90 TL olacağı bilgisi yer almaktaydı. Ayrıca, bu kampanyanın 31 Temmuz'a kadar geçerli olduğunu ve rahat olmam gerektiğini müşteri destek hattındaki bir temsilciden de teyit ettim. Kredi kartım...

Ayda 700 TL verdiğim TurkNet internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Her gece 24.00'da internet kopuyor ve bu yüzden işimi kaybettim. Kısık Mahallesi 7711 sokak numara 9'da ikamet etmekteyim ve firmanın artık bu soruna bir çare bulmasını istiyorum. Şu an bu mesaj...

3(üç) gündür internet yok. Tüm mahallede herkes şikayetçi; müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Karşımızda 1 tane muhatap bulamıyoruz. CİMER'e kadar götüreceğim konuyu. Gerekirse dava konusu edeceğim. Nedir bu çektiğimiz. Parasını ödediğimiz hizmeti alamıyoruz.

TurkNet internet 11:36'dan beri kesik. 4-6 saat arası düzeleceğini söylediler ama internet gelmedi. Daha sonra düzeltme yapıp saat 22:00 da geleceğini söylediler ama yine gelmedi. Hiçbir şekilde telefonlarını açmıyorlar. Evden çalıştığım için internetin olmamasının ve açıklama dahi yapılmamasının ma...

22.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet hizmetim için nakil başvurusunda bulundum. Taşındığım yeni adres İstanbul, Bahçelievler, Zafer Mahallesi olup, nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını bekliyorum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmad...

TurkNet abonesi olmuştum 3 ya da 4 ay önce. 11 Temmuz 2025 tarihinde mesaj geldi 1 Ağustos 2025 itibari ile fiyatlara zam geleceği 31 Temmuz tarihine kadar 12 ay peşin ödeme ile 469 TL den fiyat değişikliği olmadan yararlanılabileceği yazıyordu. 10 gün sonra ödemeye karar verdim. Bu sefer başka mesa...

Yaklaşık 8-9 aydır TurkNet kullanıcısıyım. Benim davetimle TurkNet'li olan 2-3 arkadaşım da var. 20 Temmuz Pazar günü, ödenmemiş borcumdan dolayı internetim kapatıldı. Daha sonrasında ödememi yaptım. Aboneliğimin devam etmesi için online işlemlerden defalarca aranma talebi oluşturdum; tarafıma herha...

4592112 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi hangi adrese kargolayacağıma dair bilgilendirme hâlâ yapılmadı. Online işlemlerden destek talebi oluşturdum fakat geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Ayrıca, 1 yıllık peşin ödeme yapmıştım; kullanmadığım tutarın tarafıma ia...