TurkNet ödeme

Biraz önce İstanbul Sancaktepe’de TurkNet ev internetim için ödeme yaparken yanlışlıkla peşin ödeme gerçekleştirdim. Aslında düzenli olarak 6 taksit halinde ödeme seçeneği sunulmasına rağmen, işlem sırasında yanlışlıkla peşin ödemeyi onayladım. Hemen ardından canlı müşteri temsilcisiyle iletişime g...

2024 Temmuz ayında Özgür İletişim 100 tarifesiyle TurkNet internet hizmetini peşin fiyatına satın aldım. Hizmetten memnun olmama rağmen, fatura dönemimin ne zaman biteceğini öğrenmek için müşteri hizmetlerine farklı yollarla ulaşmaya çalıştım; fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şu anda da 500 TL t...

28.07.2025'den beri Mardin Nusaybin'deki evimizde TurkNet fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Yaklaşık 4–5 gündür bağlantımız hiç yok ve internet kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradık ve her seferinde ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir geri dönüş...

2477561 abone numaralı hizmet kullanıcısıyım. İnternet sürekli yavaş sürekli geceleri bakım çalışması yapmaktasınız sürekli aynı mesajı alıyorum. Ancak internet artık kullanılmayacak hale gelmiş bakımlarınız interneti buraya yazdığım şikayet sonrası çözüm olmazsa CİMER'e de şikayette bulunacağım. Ay...

Merhabalar, TurkNet'e internet üzerinden kayıt oldum. Müşteri temsilcilerine kolay bir şekilde bağlanarak. Kuruluma gelen arkadaş modemin yeni olmasına rağmen bize yeni (? ) modem sattı. Sattığı modem kullanılmış güneşten dolayı sararmış bir modem. Şuan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İkinci e...

25 Temmuz 2025 saat 15:21’den beri Semerkant Mahallesi, Çeliktepe bölgesindeki evimde TurkNet fiber internet hizmetini kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır genel arıza olduğu belirtilerek sorunun çözümü sağlanamadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, altyapı kaynaklı arızalarda sürecin uzu...

Sabahtan beri internet bağlantısı yok. Faturaları zamanında ödüyoruz ancak düzgün hizmet alamıyoruz. Müşteri destek hattı tam bir fiyasko. Muhatap yok. Sistemlerimizde bakım çalışması var, sonra arayın diyorlar. Böyle bir kurum olamaz. En kısa zamanda üyeliğimi sonlandıracağım

İnternetim 2 gün önce kesildi, ilgilenen kimse yok. Yapay zeka ile sohbet ediyoruz, sürekli 'Modemin fişini çek, kabloları kontrol et' diyor. Hepsini yaptık, ancak değişen bir şey olmadı. Canlı destek talebinde bulundum, arıza kaydı oluşturdum fakat karşımda muhatap yok. Şimdi bir de hafta sonu bekl...

İlk başlarda aldığım hizmet gayet güzel, anlaşılır ve ulaşılabilirdi. Müşteriyi kandırmadan, dolaylı yoldan değil de doğrudan yardımcı oluyorlardı. Şimdi ise temsilcilerinin bir dediği bir diğerini tutmuyor. Bir temsilci nakil işleminde modeminizi kullanırsanız ücret ödemeyeceğinizi söylerken, diğer...

Hız testi yapıp geçmeye karar verdim, ancak altta reklamını yapıp övdüğünüz üç seçenek elimizde kalıyor! 12 aylık peşin ödeme yapsam da, diğer operatörden geçişteki 600 TL cayma bedelini karşılamıyorsunuz. Operatör geçişlerinde 'kurulum ücretsiz' diyerek övünüyorsunuz, fakat fibere geçeceğimiz için ...

Ben bir tüketici olarak yazıyorum. TürkNet'ten şikayetçiyim. Ben oldukça mağdur ediliyorum. Bağlantım olan Türk Telekom'dan kendilerine geçmemiz için, 'Biz sizin Türk Telekom'daki internet bağlantınızı kesip kendi internetimizi kullanacaksınız' dediler. Kabul ettik, fakat Türk Telekom bizi arayıp 'B...

TurkNet bağlantı sorunlarından bıktık. Hız zaten sürekli düşük hadi olsun dedik ama internet gidiyor günlerce gelmiyor defalarca kez iletişime geçmezseniz çözmüyorlar, 3-4 ay hız komple düştü hiç kullanmadık. Ama parayı her ay ödüyoruz. Ben öderken eksik ödemiyorsam vaktinde ödüyorsam siz de benim h...

Merhaba, Ev İnterneti için fiyat performans odaklı arayış içerisinde iken TurkNet ile tanıştım ve yeni üyelik kaydını yaptırdım. Yeni üyelik için TurkNet'e başvuru yaptığım da TurkNet Yetkilileri kampanyalardan bahsederken, 12 aylık peşin ödeme fiyat fırsatı olduğunu ve aylık 499,90 olarak belirtti ...

Geçen senelerde babamın evine Wi-Fi/internet bağlatmak için abonelik yaptım. Yaklaşık bir yıl kadar kullanıldı, sonrasında ödeme yapılmadığı için internet kapandı. Ödeyip devam ettirmek istedim. Abonelik kapandığı için yeniden açılması gerektiği söylendi. Kabul ettim. Sorun burada başladı. Abonelik ...

TurkNet, 3 ay önce zam yaptığı internete yeniden zam yapıyor. Bir yıl boyunca 500 TL'den kullanılacağı belirtilen internet ücreti bir anda 700 TL'ye yükseldi. Bu durumdan 7-8 hane olarak şikayetçiyiz. Peşin ödeme yaparsak bu 700 TL'nin 500 TL'ye ineceği söyleniyor. Kesinlikle bu durumu kabul etmiyor...

TurkNet abonelik sürecimde yaşadığım bilgilendirme eksikliği ve bunun sonucunda mağduriyet yaşadım. Daha önce Turkcell Superonline abonesiydim ve TurkNet'e başvurarak geçiş yapmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, tüm işlemlerin TurkNet tarafından yürütüleceği ve ge...

TurkNet internetim 3 ay önce 200 TL'den 500 TL'ye yükseltildi. Görüştüğüm yetkili, peşin ödersem 400 TL, aksi halde 1 yıl boyunca aylık 500 TL olacağını söyledi. Ancak daha 3. ayda 700 TL'ye çıkarılacağına dair mesaj aldık. İki apartman ve toplamda 7-8 hane TurkNet kullanıyoruz ve hepimize aynı mesa...

1709465 abone numarasıyla, 2025 yılına girdiğimizden beri 8 aydır haftanın 2 günü internetim yok. Bu durumdan şikayetçi ve mağdurum. 31.07.2025 tarihinde saat 15.12'de beni arayan temsilci, sorunuma yardımcı olmadı ve yalnızca bilgilendirme yaptığını belirterek telefonu yüzüme kapattı. Bu kadar ilgi...

28.07.2025 tarihinde Millenicom aboneliğimi sonlandırarak, aynı gün TurkNet üzerinden yeni internet aboneliğimi başlattım. 30.07.2025 tarihinde ise, tarafınızca sunulan 12 aylık peşin ödeme karşılığında aylık 499 TL bedelli kampanyadan yararlanmak için gerekli işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım. ...

TurkNet operatöründen evime internet hizmeti alıyorum. Uygulamalarında fiyat güncellemesi yaptıklarını fark ettim ve bir kampanya başlatmışlar. 12 aylık peşin ödemeyi 6 ay taksitlendirebilen bir kampanya. Ben bu kampanyadan yararlanmak istedim fakat yanlışlıkla tek çekim olarak ödeme yaptım. Mağdur...

TurkNet bağlattım. 500 TL' ye 1 senelik taahhüt kabul ettim. 1 ayım dolmadan mesaj geldi. 700 küsur olmuş aylık ödemem. 6 ay boyunca kredi kartından 1000 lira ödersem 500 olarak devam edeceğim söylendi. Onu da kabul ettim. Şimdide 6000'i peşin istediklerini söylüyorlar. Bu arada defalarca aradım. Ba...

1 hafta kadar önce TurkNet'e geçiş yaptım ancak 12 ay peşin ödeme kampanyası ile 6000 TL ödeme yapacaktım. Daha 1 haftalık faturam 700 TL çıktı ve toplamda 6700 TL oluyor. Peşin ödeme kampanyasına bu şekilde, 1 haftaya 700 TL ödeyerek katılmak istemiyorum. Faturamın düzeltilip düzgün bir şekilde kam...

TurkNet Şikayetimdir Arkadaş tavsiyesiyle TurkNet’e geçiş yaptım ancak süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk kayıt yanlış alındığı için işlem iptal edilip tekrar başlatıldı, evrakları yeniden yükledim. Geçiş tarihiyle ilgili bilgi verilmedi, sadece "geçiş olunca arayacağız" denildi. Peşin ödeme i...

TurkNet'e abone oldum. Abonelik sırasında geri hizmetlerinin olduğunu söylediler. Farklı bir adrese taşındım, nakil işlemlerini oluşturmaya çalıştım fakat hizmet alamadım. Telefonla aradığımda, buranın sadece abonelik başvurusu için çalıştığını, diğer hizmetler için destek veremediklerini söylüyorla...