TurkNet ödeme

07.01.2024 tarihinden bu yana TurkNet VDSL internet hizmetimde gün boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır devam eden bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı ve...

TurkNet’ten sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik sırasında tarafıma 3 ay ücretsiz kullanım hakkı tanımlanmıştı. Ayrıca, 10 Ağustos 2024 tarihinde 5999 TL peşin ödeme yaptığımda, 10 Ağustos’a kadar ödeme yapanlara 1 yıl boyunca mevcut fiyat (499,90 TL) üzerinden hizmet verileceği ve bu sü...

Yaklaşık 1 yıldır Düzce/Merkez’de TurkNet ev interneti hizmetini kullanıyorum. Bu süre boyunca internet hızım sürekli düşük ve bağlantı sık sık kesiliyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir çözüm sunul...

TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir sürekli olarak bağlantı sorunları, düşük hız ve sık sık kesintiler yaşıyorum. Ayrıca, yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne telefonla, ne uygulama üzerinden, ne de internet siteleri aracılığıyla bir muha...

28.01.2019 tarihinde başlatılan TurkNet aboneliğim sırasında, gerekli olduğu belirtilerek tarafıma bir sabit telefon numarası (ses hizmeti) tanımlandı. Bu hattı bir dakika bile kullanmadım. Ancak aboneliğimin ilk gününden bu yana her ay faturama “telefon hizmeti” ücreti yansıtıldı. Başlangıçta 75 TL...

07.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 10.08.2025 tarihine kadar geçerli olan 12 ay peşin öde kampanyasından 499 TL ücretle yararlanmak istedim. Başvuru sırasında ve sonrasında, kampanyadan faydalanabilmek için defalarca çağrı merkezi ve online destek üzerinden iletişime geçti...

Teknik arıza olduğu belirtilerek bakım yapıldığı söyleniyor. 3 gündür internetim yok, burası bir dükkan ve mağdurum. Bu iş yerine hırsız girse, kameralar çalışmıyor. Bunun bedelini kim ödeyecek? Büyük bir firma olmasına rağmen 3 gündür arızayı gidermediler. Şaka gibi bir durum.

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Abone numaram 3905321. Bugüne kadar aylık 499 TL ödeme yapıyordum. Ancak bugün, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve paket değişikliği olmadan faturam 699 TL olarak kesildi. Otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve İstanbul’daki adresimde hizmet alıyorum...

11 Ağustos saat 00:05'ten bu yana ev internetimde (100 Mbps paket) bağlantı tamamen kesildi. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Ayrıca, TurkNet canlı destek hattına ulaşmak istediğimde “geçici olarak hizmet veremiyoruz” uyarısı alıyorum ve müşteri hizme...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde bugün ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce internet bağlantım yavaş da olsa çalışıyordu, ancak bugün tamamen kesildi. Sorun birkaç saat önce başladı ve halen devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bazı işlemler yaptılar fakat bu müdahaleden sonra...

Bugün itibarıyla Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve ilk günden itibaren internet hizmeti alamıyorum. TurkNet’ten gelen kullanıcı adı ve şifreyle modem arayüzünde gerekli değişiklikleri yaptım, ancak sürekli hata alıyorum. Büyük ihtimalle portla ilgili bir sorun mevcut. En büyük problem ise, ...

07.08.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimde Smartfi özelliğini iptal ettirip, eski fiyat üzerinden 1 yıllık ödeme yapmak için başvuru yaptım. Bunun için randevu verildi, modemi teslim almaya geleceklerini ve öncesinde arayacaklarını söylediler. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. Sonrasında ben...

26 Temmuz’dan bu yana TurkNet ADSL ev internetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 4421070). Ancak her seferinde “yapılacak” denilerek oyalandım ve herhan...

TurkNet Özgür İletişim hizmeti kullanıyorum. Kocaeli Başiskele’de, son 2 gündür her öğleden akşama kadar internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum nedeniyle hem işlerim aksıyor hem de günlük hayatım olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza olduğu ve sürenin belirsiz olduğu söylendi. ...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve bana 15 gün içinde modemi iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak modemi Tekirdağ Saray’daki evimde bıraktım ve şu anda Hatay Dörtyol’da bulunuyorum. Modemi iade edebilmem için yakınlarıma anahtarı kargolayacağım, bu nedenle ek süreye ihtiyacım var. ...

Senelerdir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. Özellikle son 1 senedir yaşadığım sürekli ve uzun süreli internet kesintileri nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Son olarak 9 Haziran’dan bu yana internetim tamamen kesik ve halen bir çözüm sunulmadı. Her defasında “bina yıkımı” bahanesiyle açıklama ya...

İki gündür TurkNet bağlantım tamamen kesik ve internetim yok. Çalışmalarımı evden yürüttüğüm için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak kesinlikle mümkün değil, sadece otomatik mesajlarla geçiştiriliyoruz. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen çözüm süresi 36 saat denilerek be...

TurkNet 100 megabit limitsiz internet kullanıcısıyım ve 3 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her zaman 12 aylık peşin ödeme yapıyorum ve müşteri numaram 3635877’dir. Antalya Serik’te yaşıyorum. İnternet hızım sözde 100 Mbps olmasına rağmen çoğu zaman 10 Mbps’yi bile göremiyorum. Ayrıca günün ...

2 Ağustos’ta TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 10062673). İstanbul Şişli ’deki adresime bağlantı için ilk olarak 5 Ağustos, ardından 8 ve 9 Ağustos tarihlerine randevu verildi. Her üç günde de işten izin alarak evde beklememe rağmen, hiçbir şekilde ekip gelmedi ve bağlantı sağlanm...

14 aydır TurkNet’in Limitsiz 50 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca taahhüt edilen hızın %25’ini bile alamıyorum ve bağlantıdan hiç memnun değilim. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ayarları tekrar tekrar kontrol ettik, fakat hiçbir şek...

13.06.2025 tarihinde TurkNet ADSL 16 internet paketiyle ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleriyle telefonda görüşerek ilk 6 ay için 499 TL bağlantı ücreti ve 140 TL bağlantı ücretiyle birlikte, 3 ay boyunca yüzde elli indirimli fiyatla hizmet alacağım söylendi. Ayrıca...

TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili olarak 8 Ağustos’tan beri, toplam 3 gündür tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Ataşehir Mahallesi, F***** C***** Caddesi No:7/C/8 Merkez-Elazığ adresinde hizmet almaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve altyapı kaynaklı olduğ...