to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bağcılar’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
TurkNet üzerinden aldığım internet aboneliğiyle İstanbul Bağcılar’daki adresimde sürekli sorun yaşıyorum. Kurulum yapıldığından beri neredeyse her ay 1–2 defa internet tamamen gidiyor, bir ay kesinti olmadıysa sonraki ay mutlaka tekrar başlıyor ve gittiğinde de 2–3 gün boyunca geri gelmiyor.
Her seferinde “genel arıza var, bakıyoruz” denilmesine rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmiyor. Sürekli aynı cümleler söyleniyor ama neye baktıklarını, hangi arızayı bir türlü çözemediğini anlayamıyorum. Bu kadar sık ve günlerce süren kesintiler nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.
TurkNet abonelik numaram 4750734’tür. İnternet bağlantımın sürekli kesilmesine sebep olan sorunun kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini ve artık bu uzun süreli kesintileri yaşamadan, ödediğim ücretin karşılığında stabil hizmet almayı talep ediyorum.
TurkNet abonesiyim ve biraz önce hiçbir şekilde internete erişemez hale geldim. Yaklaşık 10 dakikadır tamamen internetsizim, modemim bağlı gözükmesine rağmen ne bilgisayardan ne de telefondan bağlantı kuramıyorum. Sorun 02.35 civarında başladı ve şu an hâlâ devam ediyor. TurkNet uygulamasına girmeye çalıştığımda uygulama düzgün açılmıyor ve bakım çalışması uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik asistan yine bakım çalışması var deyip telefonu direkt kapatıyor, bu nedenle canlı desteğe ya da yetkili birine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Evden çalışan biriyim ve internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet erişimimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybı riskimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
