TurkNet ödeme

23.07.2025 tarihinde TurkNet standart paket ev internetimde bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemde arıza kaydı bulunduğu için tekrar iletişime geçemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sadece bir ...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet telefon hattımın iptal işlemi için defalarca başvuruda bulunmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor ve talebimi iletemiyorum. Hattım taahhütsüz olmasına rağmen, iptal işlemi gerçekleşmediği için her ay düzenli...

Bir haftadır İstanbul Kartal’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım ve ancak bugün arandım. Sorunumu anlatmaya çalışırken, müşteri temsilcisinden “Sizin gibi müşterimiz olacağına olmasın” şeklinde çok kırıcı bi...

TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden kredi kartımla faturamı eksiksiz şekilde ödedim. Ancak sistemde ödeme görünmediği gibi, üst üste "faturanız ödenmemiştir" şeklinde mesajlar almaya başladım. Fatura numaram: 977873...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahmutbey 10 Sokak'ta oturuyorum. 12.08.2025 saat 10:30'dan beri internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 4090511. Bu bölgede haftada en az 2 defa internet kesintisi yaşıyorum ve her seferinde müşteri hizmetlerini arama...

TurkNet kullanıcısıyım. Kampanya yapmışlardı; 10 Ağustos'a kadar peşin ödeme yaparsanız aylık 499 TL'den devam edebilirsiniz dediler. Ben de yıllık paket aldım, şimdi bana 699 TL fatura geldi. Bu faturayı ödeyin dediler. Sonra 12 ay devam edecek diye ben zaten 6000 TL ödedim, bu aydan itibaren başla...

TurkNet gigafiber internet aboneliğim için Haziran ayına ait faturayı ödemediğimiz iddia edilerek, Ağustos ayının ortasında internet hizmetimiz kesildi. 2 aydır ödenmemiş bir faturanın ardından hizmetin açık kalması mümkün değilken, bugün aniden internetimiz kesildi ve 501 TL’lik faturayı banka kart...

Haziran ayında ödemesini yaptığım faturam, iki ay sonra sistemde ödenmemiş olarak göründü ve bu nedenle internet hizmetim 13 Ağustos’ta kısıtlandı. Faturayı tekrar ödemek zorunda kaldım ve ancak bugün internetim tekrar açıldı. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. F...

TurkNet ev interneti hizmeti kapsamında, yaklaşık 2 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu her seferinde uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak bildirdim. TurkNet’in yönlendirdiği saha ekipleri (Türk Telekom personeli) defalarca kontrol yaptı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm s...

TurkNet’in 12 ay sabit fiyat kampanyası vaadiyle katıldım ve bana her ay 500 TL ödeme sözü verildi. Abonelik sürecim uzatıldı. Ancak, 11 Ağustos’tan itibaren ödediğim fatura tutarı 7200 TL’ye ulaştı ve kampanya kapsamında vaat edilen sabit fiyat uygulanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

TurkNet ev interneti hizmetimde 4 gündür kesinti yaşıyorum ve 5. Güne girdik. Sürekli bağlantı sorunu var, internet hiç gelmiyor. Arıza kaydı dışında herhangi bir işlem yapılamıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanamıyorum ve mesai saatlerinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağm...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve genel bağlanma sorunları yaşıyorum. Balıkesir Ayvalık ilçesi Altınova Mahallesi’nde bulunan adresimde bu sorunlar aralıksız devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...

Kuruluma gelen görevli, elindeki modem dışında başka bir modem olmadığını söyleyip, faturasız bir şekilde IBAN'ına 3.500 TL göndermemi istedi. Modemi almazsam bağlantıyı kurmayacağını ve sattığı modemi sisteme işlediğini belirtti. Mecburen ödeme yapmak zorunda kaldım. Ancak müşteri hizmetlerini arad...

TurkNet Fiber internet hizmetim, 7 Haziran sabah saat 07:00’den beri tamamen kesik durumda. Home office çalışan biri olarak tüm işlerim yarım kaldı ve mağdur oldum. Faturamı düzenli olarak ödüyor ve aylık 700 TL gibi yüksek bir ücret karşılığında hizmet almama rağmen, sorunuma hiçbir şekilde çözüm b...

TurkNet üzerinden yeni bağlattığım ZyXEL VMG3312-B10B model modemli internet hizmetim, ilk kurulumdan sonra sorunsuz çalışıyordu. Ancak dün saat 16.30’dan beri evimde internet erişimim tamamen kesildi. Düzce Akçakoca’da yaşıyorum ve bu süre zarfında mağdur oldum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetl...

Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet 100 Mbps ev internetimde sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Son 4-5 saattir ise tamamen internet erişimim yok ve “internet yok” hatası alıyorum. Sorun rastgele saatlerde, günün herhangi bir anında ortaya çıkıyor ve tekrar tekrar yaşanıyor. Adresim Tekirdağ Süleymanpaş...

08-12 Ağustos 2025 tarihleri arasında Deliklikaya Mahallesi, Bordo Caddesi, Deliklikaya Kiptaş Konutları No57C A3 adresinde bulunan evimde, TurkNet evde fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Dört gündür internet bağlantım yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çöz...

TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternete bağlanabiliyorum fakat hiçbir sayfaya erişemiyorum, yani internet çekmiyor. Modemi kapatıp 2 saat sonra tekrar açmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Bursa/Orhangazi’de hizmet almaktayım ve müşteri numaram 1055822’dir. Fa...

TurkNet ev interneti hizmetimde 75 Mbps hız vaat edilmesine rağmen, son 1 gündür hızım sürekli olarak 15-18 Mbps arasında değişiyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söyl...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, Marmara Ereğlisi/Tekirdağ adresimde tam 10 gündür internet hizmetim hiç aktif edilmedi. Başvuru yaptığım günden bu yana bağlantı hiç sağlanamadı ve interneti kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kay...

TurkNet üzerinden Şırnak ilinde aldığım hizmet için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda 839 TL fazla ücretlendirme yapıldı. Müşteri numaram: 98873565. Hizmetim taahhütsüz ve 12 aylık fatura ile kurulum ücreti dahil olmak üzere tüm ödemeleri peşin olarak yaptım; buna rağmen bu ay için tekrar fatura k...

TurkNet ev interneti hizmetimizde son iki gündür ciddi kesinti sorunları yaşıyoruz. Ankara Çankaya-Çukurambar’daki adresimizde, dün sabah saat 8 civarında internetimiz kesildi ve akşam 8’e kadar hiçbir şekilde erişim sağlayamadık. Bugün sabah yine aynı şekilde internetimiz gitti ve şu anda (akşam 5)...

28 gündür General Z*** D**** Mahallesi adresindeki TurkNet internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonda hiç bağlantı yok, Wi-Fi ağı bile görünmüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı oluşturuldu ve bir kez ekip yönlendirilip modem değişimi yapıld...

TurkNet Evde İnternet hizmetim, 11 Ağustos 2025 tarihinde rızam dışında iptal edildi. Yatağan/Muğla adresinde kullandığım ve abone numarası 4660569 olan hizmetim için, 10 Ağustos 2025 tarihinde 12 ay boyunca sabit fiyat (aylık 499 TL) kampanyasından yararlanarak yaklaşık 6.000 TL’lik peşin ödeme yap...