İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Destek

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 28 Mayıs’tan beri tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı bir kez bile gelmedi. Parasını ödediğim hizmetten yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Bu süreçte uygulama ve diğer kanallar üzerinden defalarca arıza kaydı ve başvuru oluşturmama rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapıldı. Ne muhatap bulabiliyorum ne de arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi veriliyor.

İnternete iş ve günlük hayat için ihtiyacım var ve bu kadar uzun süre kesinti yaşamak, üstüne bir de ilgisizlik görmek beni gerçekten mağdur ediyor. TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa’daki gigafiber hattımdaki arızayı acilen gidererek internetimi bir an önce yeniden aktif hale getirmesini talep ediyorum.