to read complaints and reviews, or file yours.Tek Taraflı Fiyat Artışı Ve Peşin Ödeme Sözünün İhlali
TurkNet’e 02.06.2026 tarihinde abone olurken, 12 ay peşin ödeme sözüne karşılık aylık 599,90 TL sabit ücret üzerinden anlaşarak başvuru yaptım. Müşteri numaram 5254596’dır. Başvuru sürecinde özellikle peşin ödeme yapmak istediğimi belirttim, buna rağmen müşteri temsilcisi internet hizmetim aktif olduktan sonra ödemeyi yapabileceğimi söyledi.
İnternet hizmetim 05.06.2026 tarihinde aktif edildi ancak bu kez tarafıma aylık 599,90 TL yerine 699,90 TL üzerinden ücretlendirme yapılacağı, yeni koşulların bu şekilde olduğu söylendi. Yani başvuru aşamasında söz verilen sabit ücret, hizmetim daha yeni aktif edilmiş olmasına rağmen kısa süre içinde tek taraflı olarak artırıldı.
Ben, başvuru anında tarafıma taahhüt edilen 599,90 TL sabit ücret üzerinden 12 ay peşin ödeme yapma hakkımın tanınmasını ve 699,90 TL’lik güncel ücretin tarafıma uygulanmamasını talep ediyorum. Kampanya bilgim ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme doğrultusunda, söz verilen koşulların eksiksiz yerine getirilmesini istiyorum.
Aynı sorun bende de mevcut. Bende siz gibi abone oldum. Bana peşin ödeme turaının 12 aylık 599 TL olduğu söylenerek abone oldum. Fakat peşin ödeme tutarı çıkmıyor. 699 TL çıkıyor ekranda. Bu durumu bende ilettim. İnşallah çözüm bekliyorum.