Kampanya Şartları İhlali: Tek Çekim Yapıldı, Taksit İmkanı Sunulmadı

TurkNet telekomünikasyon şirketinde bulunan yıllık peşin ödemeli indirim kampanyasına katılım sağladık. Kampanya detaylarında belli bankalara 3 ila 6 taksit imkanı sunulduğu gerekçesi ile bizde ödememizi yaptık. Ancak çekim esnasında taksitli seçeneği çıkmadı ve tek çekim işlemi olarak gerçekleşti. Banka ile görüşme sağlandığında bankanın böyle bir kampanyaya dahil olmadığı bilgisine ulaştık. Firma ile tekrar iletişime geçerek tutarın taksitlendirilmesini talep ettik ancak yardımcı olamayacaklarını belittiler. Kampanya koşullarında kullandığımız karta taksit olduğu açıkça yazmasına rağmen yardımcı olunmadı. Yapılan işlemin iptal edilerek taksitli olarak çekilmesini veya tutarın taksitlendirilmesini talep ediyoruz. 24 saat içinde dönüş olmazsa üyeliğimizi iptal edeceğiz. Yazışma görsellerinde de her şey açıkça ortadadır.