İnternet Kesintisi 4 Gün Süreyle Faturadan Düşülmesini Talep Ediyorum

TurkNet üzerinden annem Ülfiye Kuru adına kayıtlı İstanbul Zeytinburnu adresimizde kullanılan ev internetimiz 7 Haziran 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik. İnternete hiç bağlanamıyoruz.

Arıza kaydı oluşturduk, ekiplerin gelip kontrol edecekleri söylendi ancak her gün evde beklememize rağmen gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “kayıt açtık, ekip gelecek, yoğunluktan sıradasınız” şeklinde standart bir yanıt alıyoruz ve sorun hala devam ediyor.

Faturayı 1 gün geç ödesek anında interneti kesip üzerine faiz işleyen bir firma olarak, 4 gündür internet kullanamadığımız bu süreyi faturaya yansıtmak istemiyorum. İnternetin hiç olmadığı bu günlerin faturadan düşülmesini ve arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.