Internet Kesintisi Nedeniyle 40 Günlük Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetini yaklaşık 40 gündür hiç kullanamıyorum. Pınarbaşı Mahallesi Rıhtımboyu Caddesi No:18 a, Tosya adresimde 40 gündür internet yok ve bu süre zarfında bağlantı bir türlü sağlanmadı.

Sorunla ilgili olarak TurkNet’e defalarca durumumu iletmeme rağmen sadece mail yoluyla standart cevaplar gönderiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ yok. Kullanamadığım hizmet için mağdur ediliyorum.

TurkNet’e 1 yıllık internet bedelini peşin olarak ödedim. İnterneti 40 gündür kullanamadığım için, ödediğim 1 yıllık ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi sürecinin bir an önce başlatılmasını istiyorum.