TurkNet ödeme

9 Ağustos tarihinde TurkNet’e internet geçişimi gerçekleştirdim. Bana 12 aylık peşin ödeme için aylık 499 TL sabit fiyat sözü verildi ve bu koşullarla geçiş yaptım. Ancak bağlantıdan sonra bu kampanyadan yararlandırılmadım ve şimdi aylık 489 TL ödeme isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, te...

TurkNet ev interneti hizmetim Mersin Yenişehir adresinde 2 gündür tamamen kesik. Ödeme yaptığım halde internet hizmetinden yararlanamıyorum ve bu sorun sık sık tekrarlanıyor. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok. TurkNet’in kendi uzaktan onarım seçeneğini denediğimde de bağlantının stabil ol...

TurkNet ev interneti hizmetimde, 1 Ağustos tarihli faturamda fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Normalde 499,90 TL ödemem gerekirken, bu ay 699,90 TL olarak faturalandırıldım. Abone numaram: 0003556998 18 Temmuz tarihinde tarafıma fiyatın 699,90 TL olarak güncelleneceği bildirimi yapıldı. ...

8 Ağustos Cuma günü TurkNet aboneliği başlattım ve bana 10 Ağustos’a kadar üye olursam 12 aylık 499 TL toplu ödeme kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. 10 Ağustos’ta internet bağlantım sağlandı ancak uygulama üzerinden işlem yapamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın bi...

TurkNet ev interneti hizmetimde 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde alarm ışığı yanıyor ve internet bağlantım hiç yok. Bir ekip yönlendirildi, gelip kontrol ettiler ve sorunun dışarıdan kaynaklandığını söylediler. Ancak bu tespitten sonra hiçbir gelişme olmadı, ne gelen var ne de giden. Müşt...

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 4-5 yıldır Ata2 Çengelköy Üsküdar/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Abone numaram: 1330474. Faturalarımda uzun süredir “sabit telefon” ücreti yansıtılıyor. Ancak evimde sabit telefon bulunmuyor, böyle bir hizmet talebim veya taahhüdüm de olmadı. Sözleşmemde de bu h...

Yaklaşık iki haftadır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kablolu bağlantıda sürekli kopmalar oluyor, Wi-Fi üzerinden ise hız ve bağlantı problemleri nedeniyle WhatsApp dahil birçok site ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. İzmir/Buca’daki adresimde bu sorunlar devam ediyor. S...

TurkNet 100 Mbps internet paketini Ankara Mamak adresinde yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Son 30 gündür ise günün her saatinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, modem değişikliği ve hız düşürülmesi gibi önerilere rağmen çözülmedi. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen kal...

09.08.2025 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps paket için, 1009592 abone numarasıyla başvuru yaptım. İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi 230. Sokak No: 45 adresinde hizmet almak üzere başvurum sırasında, altyapımın 100 Mbps desteklediği ve en düşük paketin bu olduğu belirtildi. Ayrıca, 12 aylık peşin öde...

Aylık yüksek ücret ödememe rağmen, akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor. 2025 yılına gelmemize rağmen bu tarz sorunlar yaşamaktan dolayı çok rahatsızım. TurkNet'i aradığımda ise müşteri hizmetleri yeterli destek sağlamıyor, sürekli farklı temsilcilere aktarılıyorum. Yaşadığım bu so...

Yaklaşık 3 ay önce TurkNet’in internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Rize Merkezdeki adresime bağlantı yapılmasını talep ettim. Bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası TurkNet tarafından arandım ve bağlantının bir ik...

TurkNet’in internet sitesinde Salacık Mahallesi, Akçaabat/Trabzon adresim için 35 Mbps’ye kadar hız ve 12 ay peşin ödemede 499 TL kampanyası sunulduğu belirtiliyordu. Bu teklifi kabul ederek başvuru yaptım. Ancak hizmet başladıktan sonra hız testi yaptığımda en fazla 12-13 Mbps alabildim. Kampanyad...

13.08.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetimde bağlantı ve altyapı kopması sorunu yaşıyorum. Bursa/Yıldırım/Kazımkarabekir adresinde hizmet almaktayım ve abone/müşteri numaram 4431649’dur. Yaşadığım sorun nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum ve çağrı merkezinden de herhangi bir ge...

TurkNet isimli firmadan internet hizmeti almaya başladım. 12 ay peşin ödeyerek 499 TL kampanyasından faydalanmak istedim fakat ödemenin yapılacağı ekran kampanyanın son günü olan 10.08.2025 gününe kadar açılmadı, müşteri hizmetleri hiç ilgilenmedi bile. Bir kampanya yapılıyor fakat ödeme yapılacak e...

Ağustos 2025’te Kartal/İstanbul adresimde TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulum ücreti alınmayacağı belirtildi ve 12 ay peşin ödeme yaparsam indirim uygulanacağı söylendi. Tüm bu bilgilendirmelere güvenerek işlemleri tamamladım. Ancak daha sonra, hem kurulum ücr...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 2411364) üzerinden yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve bu sorun daha önce de 2-3 defa tekrarlandı. Taahhütlü paket kullanıyorum ve aylık 700 TL ödeme yapıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizme...

TurkNet ev interneti hizmetimde 3532254 abone numarasıyla İstanbul Bahçelievler’de bağlantı kopması yaşadım. Sorun Çarşamba günü öğlen saatlerinde başladı ve hemen müşteri hizmetlerine ulaştım, kayıt açıldı. Bana Cuma günü için randevu verildi ancak ekipler, evde olmama rağmen beni bulamadıklarını s...

08/01/2024 tarihinde başlattığım 3702758 numaralı TurkNet ev interneti üyeliğim sırasında, bana bir yıl boyunca sabit fiyat ve taahhütsüz hizmet sunulacağı belirtildi. Ancak ilk ay 299 TL olan fatura, sonraki aylarda 399 TL ve ardından 499 TL olarak yükseltildi. Yaklaşık bir yıl boyunca ödemelerimi ...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 12 ay peşin ödeme ile aylık 499 TL’lik kampanyadan, kampanya tarihi içerisinde faydalanmak istememe rağmen, nakil sürecinde olduğum için bu fırsattan yararlanmam engellendi. Kampanya 11 Ağustos’ta sona erdi ve benim nakil sürecim de bu tarihte tamamlandı....

TurkNet evde internet başvurusu yaptım ve 3 gündür ekiplerin bağlantı için gelmesini bekliyorum. Abone numaram: 4697415. Eyüpsultan bölgesinde hizmet almak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde şikayet kaydı oluşturulup randevu için aranacağım söylen...

TurkNet üzerinden fiber internet modem dönüşümü yaptık ve 13.08.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Dükkanımızda internetin acil olarak gerekli olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, modem dönüşümünün onaylanması gerektiği söylendi fakat bu onay bir türlü gerçekleşme...

TurkNet fiber hizmeti kullanıcısıyım. Elazığ Merkez’deki adresimde 12 aylık ödeme yaptığım halde, Ağustos 2025 dönemine ait faturada 599 TL fazla ücretlendirildim. Normalde 499 TL ödemem gerekirken, 100 TL fazla ücret çıkarıldı. Müşteri numaram: 10083925. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişi...

TurkNet’ten nakil işlemi talebinde bulundum. 1 hafta önce başvuru yaptım, bana randevu verdiler ancak o gün ne arayan oldu ne de mesaj atan. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 15-20 farklı kişiyle görüştüm. Her seferinde aciliyetimin bildirildiği söylendi fakat hiçbir şekilde...

TurkNet VDSL internet hizmetimi Kocaeli/İzmit’te kullanıyorum. Yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de yaşanmıştı. Çağrı merkezine ulaşamıyorum ve online işlem merkezi üzerinden de şikayet kaydı oluşturulamıyor. Sorun...