Aylık 900 TL Ödeyip 10 Gün Süreyle İnternetsiz Kalmam

TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür tamamen internetsizim. Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen bağlantım yok ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum, işimi gücümü halledemiyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonda karşımda muhatap bulamadım, kimse aramadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 4980327 numaralı kaydım olmasına rağmen sorunla ilgilenilmiyor, aynı problem sürekli tekrarlanıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Aylık 900 TL ödediğim bir hizmetten bu şekilde yararlanamamak, ilgisiz kalınması ve kimseye ulaşamamak gerçekten kabul edilemez.

TurkNet’ten talebim, internet bağlantımın derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesi ve bu tür tekrar eden sorunlar için artık ciddi şekilde ilgilenilmesi. Sürekli aynı hatayı yaşamaktan ve muhatap bulamamaktan son derece yoruldum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.