Heybeliada’daki İnternet Kesintisi Ve Randevu İhmali Üzerine 18 Günlük Mağduriyet

TurkNet ev interneti abonesiyiz, yazlık için geldiğimiz Heybeliada’daki dairemizde 18 gündür internetimiz kapalı ve tüm mağduriyetimize rağmen bir türlü bağlantı yapılmıyor. Yazlığa geldiğimizde hattımızın kapalı olduğunu gördük, açılması için randevu aldık ancak TurkNet ekipleri her seferinde tarih verip bizi evde beklettikleri halde gelmediler.

İlk olarak 4 Haziran için geleceklerini söylediler, kimse gelmedi. Sonra 6 Haziran dediler, yine gelen olmadı. Sonrasında “en geç çarşamba” denilerek 10 Haziran tarihi verildi, o günde de gelen olmadı. Her seferinde telefonda “geleceğiz” denip görüşme kapatılıyor ama sahaya kimse yönlendirilmiyor, biz de defalarca kez evde boş yere beklemiş oluyoruz.

Bu süreçte 18 gündür internet kullanamıyoruz ve mecburen telefonlarımızdan mobil internet kullanmak zorunda kaldık, hatlarımızın internet paketleri bitti ve fazladan mobil internet masrafı ödedik. İstanbul’daki TurkNet aboneliğim de var, bu yaşananlar yüzünden oradaki hattımı da kapatmayı düşünüyorum.

TurkNet’ten talebim, Heybeliada’daki internetimizin acilen bağlanması ve bu 18 günlük dönemde yapmak zorunda kaldığımız mobil internet harcamalarımızın karşılanmasıdır. Aksi halde hem İstanbul’daki hem yazlıktaki hem de ailemdeki tüm TurkNet aboneliklerini iptal ettirmeyi düşünüyorum.