TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Ve Sürekli Kopma Sorunu

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hizmetten hiç memnun değilim. Bir anda internetim tamamen gitti ve 3 gündür evimde internet yok, bu süreçte işlerim ciddi şekilde aksadı. Ayrıca sadece bu 3 günlük kesinti de değil, neredeyse her sabah düzenli olarak kopma ve kesilme sorunu yaşıyorum, bağlantı hiçbir şekilde stabil değil.

Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir geçici çözüm de sunulmadı, örneğin mobil veri desteği vb. Sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerin halledileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne internetim düzeldi ne de verilen sözler tutuldu. Düzenli ödeme yapmama rağmen hizmet alamıyor olmak ve her gün kopmalarla uğraşmak beni çok mağdur etti ve artık çevreme de TurkNet’i kesinlikle tavsiye etmiyorum.

TurkNet’ten talebim, ev internetimde yaşanan bu kesintinin ve her sabah tekrarlanan kopma sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesi, bağlantımın stabil ve sorunsuz hale getirilmesidir.