6 Taksit Seçeneği Olmasına Rağmen Tek Çekim Ücret Alındı

TurkNet’in internet sitesinden 100 Mbps paket için 22.06.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla 1 yıllık peşin ödeme yaptım. Ödeme ekranında 6 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, ekstreme işlem tek çekim olarak yansıdı ve tutar benden peşin olarak çekildi.

Bu durum üzerine TurkNet uygulaması üzerinden az önce canlı yazışma ile destek aldığımda, bana bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Garanti Bankası’nı aradığımda, telekomünikasyon işlemlerine taksit uygulanmadığını belirttiler ve sorunun banka kaynaklı olmadığını ifade ettiler. Böylece iki taraf arasında bırakılmış ve sorunum çözümsüz kalmış durumda.

TurkNet’in kendi kampanya ve ödeme ekranında sunulan 6 taksit seçeneği üzerinden işlem yaptığımı kabul ederek, bu ödemenin 6 taksit olarak düzenlenmesini ve kartıma tek çekim olarak yansıtılan tutarın buna göre taksitlendirilmesini talep ediyorum.