Media Markt Kent Meydanı Şubesinde Müşteri Hoşnutsuzluğu Ve İlgisiz Personel

Media Markt Kent Meydanı şubenizde bugün yaşadığım hizmet kalitesizliğini paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğim andan itibaren ne reyondaki çalışanlardan ne de kasadaki personelden herhangi bir ilgi görmedim. Çalışanlar son derece suratsızdı ve müşteriyi karşılama, yönlendirme konusunda hiçbir çaba göstermediler.

Ürün bakarken yardım talep edebileceğim kimseyle göz teması bile kuramadım, kasa bölümünde de aynı ilgisiz ve soğuk tavır devam etti. Bir teknoloji mağazasından beklenen güler yüzlü, yardımcı ve ilgili yaklaşımın tamamen yok olduğunu görmek hayal kırıklığı yaşattı.

Müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazanızda müşteri memnuniyetine önem veren bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.