TurkNet Sözleşmeli Fiyat Garantisi İhlali Ve Ani Fatura Artışı

TurkNet firmasından 2026 Nisan ayında evime internet hizmeti aldım. Tabi alırken her şey çok güzel, 12 ay sabit fiyat garantisi, bilmem ne kadar hız, taahhüt yok falan filan. 1. Ay faturam geldi, her şey olması gerektiği gibi, normal faturamı ödedim, hizmet devam ediyor. 2. Ay bir mesaj geldi telefonuma, “peşin ödeme yaparsanız faturanız 699 TL değil 599 TL olacak” şeklinde. Peşin ödeme yapmayı, toplu ödemeye gerek yok diye çok üstüne düşmedim.

Sonra 2. Ay faturam geldi, yine her şey gayet makul, ödedim faturamı. Yine bir mesaj geldi ve burası işin heyecanlı yeri. 1 Temmuz itibariyle faturamın 965 TL olacağı söylendi. Neymiş efendim, artan masraflar vb. Şeylerden dolayı böyle olacakmış. Firmayı aradım, onlar da bunu doğruladı. “o halde sözleşmeyi feshedelim” dedim, bu sefer de “peşin ödeme yaparsanız 699 TL’den devam edebilirsiniz, hatta 6 taksit imkanı var” tarzı şeyler sunuldu.

Ben de “Neden peşin ödeme yapayım ki, benim sizinle anlaşmam 12 ay sabit aylık ödeme, peşin ödeyecek olsam zaten 599 TL’yi seçerdim. Ayrıca 599 TL’ye hizmet verebiliyorsanız madem, neden daha 3. Ayda faturaya zam geliyor? Türkiye’de sadece sizin masrafınız artmıyor, vatandaşın da masrafı artıyor ama hiçbir firma haziranda maaşlara zam yapmıyor” dedim. Sonuç olarak günün sonunda aboneliği iptal ettirdim.

Asıl mesele şu aslında: Neden sadece halk elini taşın altına sokarak her gün fakirleşirken bu tür firmalar zenginleşme çabasında, neden hep halk mağdur oluyor?

Dip not: Firmadan herhangi bir özür mesajı, telafi mesajı vb. Bir şey beklemiyorum.