TurkNet ödeme

TurkNet 100 megabit internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi'indeki adresimde 2 gündür internetim tamamen yok. 2 gün önce müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım ancak bu süreçte bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Herhangi bir ödeme sorunum, taahh...

16 Ağustos’tan bu yana Yeşiltepe Mah. Nur Apartmanı 56. Sok. No:7 d:2 Zeytinburnu/İstanbul adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve halen bağlantı sağlanamıyor. Destek kaydı numaram: 9058**57. Her hafta düzenli olarak benzer kesintiler yaşıyorum; bu son durumda ise 4-5 gündür hiç inter...

TurkNet'e başka bir firmadan "cayma bedelini" ödeyecekleri için geçtim. Evet, ödüyorlar ama en başta söylemedikleri bir şey var; o da 6 aya bölerek faturanızdan düşmeleri. Faturamdan düşülmesini kabul edebilirim, ancak bunu 6 aya böleceklerini başta söyleselerdi, taahhüdümü bozup geçmezdim. Bu durum...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 2415781) kapsamında 14 Temmuz’dan bu yana, yani tam 6 gündür İstanbul Çekmeköy’de internetim tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli geçiştirildim ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Her seferinde “bugün çözülecek” denilerek oyala...

11.08.2024 tarihinde TurkNet üzerinden aynı adreste hizmet nakli başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve internetim hala bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca eski modemimin iadesi için de kod gönderilmedi. Sonun...

15.08.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetimde DSL ışığım arada bir sönüyor ve bağlantım sürekli kopuyor. Bu sorun belirli aralıklarla tekrar ediyor ve internet hizmetimden verim alamıyorum. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve saha ekiplerine iletildiği söy...

05.08.2025 tarihinde ikamet ettiğim Bahçelievler/SiyavuşP*** Mahallesi, A** F*** P*** Caddesi, Barış Apartmanı’ndaki dairem kentsel dönüşüm kapsamında yıkıma girdiği için adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. Yeni adresim Yenibosna Merkez Mahallesi, S Life Rezidans olup, mevcut TurkNet fiber inte...

Yaklaşık 2-3 yıldır TurkNet’in gezgin internet hizmetini kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 ay önce, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mevcut aboneliğim iki ayrı aboneliğe çevrilmiş. Otomatik ödeme talimatım olduğu için bu durumu fark edemedim ve sonradan, faturalarımda anormal bir artış görün...

05.08.2025 tarihinde TurkNet ADSL internet hizmeti için Gaziantep Karkamış adresimde başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen internet kurulumum hala gerçekleşmedi. Bu süreçte iki kez kurulum randevusu için mesaj geldi fakat saha ekipleri hiçbirinde adrese gelmedi. Müşteri hizmetleriyle 7-...

TurkNet VDSL internet hizmetini yaklaşık 2 yıldır Şereflikoçhisar Ankara İstiklal Mahallesi Apaydın Sokak adresinde kullanıyorum. Bu süre boyunca sık aralıklarla hız düşüklüğü yaşıyor ve vaat edilen hizmeti alamıyorum. 500 TL’lik faturamı bugüne kadar hiç geciktirmedim. Mobil uygulaması ise oldukça ...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 100 Mbit hız vaadiyle aldığım bu hizmette, bugüne kadar hiçbir zaman 100 Mbit hıza ulaşamadım. Akşam saatlerinde internet sık sık kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve hız testlerinde hiçbir zaman 100 Mbit’i göremedim. Bu durumdan hiç memnun değilim...

TurkNet’ten aldığım taahhütsüz internet hizmetiyle ilgili ciddi bir faturalandırma problemi yaşıyorum. 5 Ağustos’ta, zamlı fiyat uygulanmasın diye özellikle 12 aylık peşin ödeme yaptım. Ancak aynı gün içinde, fatura kesim saati 23:59 olduğu için ödeme yapmış olmama rağmen, bana 699,90 TL tutarında z...

TurkNet fiber internet kurulumu Yeşilova Mahallesi Ünver Sokak No:22 Daire:1 Nadide Apartmanı Küçükçekmece/İstanbul adresine yapıldıktan yaklaşık bir saat sonra bağlantı tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen, müşteri hizmetlerinden yal...

TurkNet beni mağdur ediyor. Temsilci ilk 3 ay 350 TL ev interneti ücreti ödeyeceğimi söyledi, sonrasında ise böyle bir uygulama olmadığını belirttiler. Ev interneti istemiyorum, TurkNet başvurumu iptal edin. 1 haftadır internetim yok ve bu konuda mağdurum. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi.

TurkNet eskisi kadar iyi değil. Müşteri danışmanları eskiden geri dönüyordu, şimdi ise günler sonra dönüş yapılıyor. Şikayetimde peşin ödemeye altı taksit dediler, fakat ödeme yaptıktan sonra taksit yapılmadı. Bunun için şikayet kaydı oluşturdum, taahhüt tarihleri halen varken ilgilenmediler. Bu fir...

20 gündür İstanbul’daki yeni abonelik başvurumun aktivasyonu gerçekleşmedi. TurkNet ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde farklı tarihlerde (11 Ağustos, 14 Ağustos, 18 Ağustos) bağlantı için gün verildi fakat hiçbir işlem yapılmadı. Sürekli ertelenen tarihler ve ilgisizlik nedeniyle mağduriy...

Bugün, E**** A****** adına Kayseri'de yaptığım TurkNet başvurusunun iptalini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında iptal talebimi ilettiğim anda telefon yüzüme kapatıldı. Aynı durumu birkaç kez yaşadım ve tekrar aramama rağmen müşteri hizmetleri telefonumu açmadı. Başvuruml...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 6 gün içinde bağlantı yapılacağı söylendi ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı. İş günü olarak hesapladıklarını belirttiler ve bugün 7. İş günü olduğunu söylediler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefon ve internet üzerinden ulaş...

TurkNet’in Ankara/Kahramankazan’daki 1 yıl sabit fiyat avantajlı internet paketini kullanıyorum. 05.08.2025 tarihinde 1 senelik peşin 5800 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak bu ay içerisinde, 18.08.2025 tarihi de dahil olmak üzere toplam 3 kez ve genellikle gün boyu süren internet kesintileri yaşıy...

TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve müşteri numaram 2638015data’dır. Yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun her ay 3-4 gün boyunca tekrarlanıyor. Kopmalar günün farklı saatlerinde, rastgele şekilde gerçekleşiyor. TurkNet, altyapı olar...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 1 seneden fazla bir süre önce iptal ettirdim. Ancak o tarihten bu yana her ay düzenli olarak fazla ödeme iadesiyle ilgili SMS almaya devam ediyorum. SMS’lerde belirtilen 3344852 numaralı abone kaydım üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde IBAN...

10 gündür Gaziantep Şehitkamil’de TurkNet Gigafiber abonesiyim. Başvuru sırasında modem veya kurulum ekibiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bana modem gönderilmedi, kurulum ekibi de gelmedi. Eski internet sağlayıcımdan geçiş yaptığım için kendi imkanlarımla bağlantı sağlıyorum, faka...

10 Haziran’dan bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 10 gündür internetsiz kaldım. Destek kaydı numaram: 90472704. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde saha ekiplerinin yönlendirileceği ve belirli bir saatt...