TurkNet ödeme

TurkNet ev interneti aboneliğim için 6 gün içinde bağlantı yapılacağı söylendi ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı. İş günü olarak hesapladıklarını belirttiler ve bugün 7. İş günü olduğunu söylediler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefon ve internet üzerinden ulaş...

TurkNet’in Ankara/Kahramankazan’daki 1 yıl sabit fiyat avantajlı internet paketini kullanıyorum. 05.08.2025 tarihinde 1 senelik peşin 5800 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak bu ay içerisinde, 18.08.2025 tarihi de dahil olmak üzere toplam 3 kez ve genellikle gün boyu süren internet kesintileri yaşıy...

TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve müşteri numaram 2638015data’dır. Yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun her ay 3-4 gün boyunca tekrarlanıyor. Kopmalar günün farklı saatlerinde, rastgele şekilde gerçekleşiyor. TurkNet, altyapı olar...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 1 seneden fazla bir süre önce iptal ettirdim. Ancak o tarihten bu yana her ay düzenli olarak fazla ödeme iadesiyle ilgili SMS almaya devam ediyorum. SMS’lerde belirtilen 3344852 numaralı abone kaydım üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde IBAN...

10 gündür Gaziantep Şehitkamil’de TurkNet Gigafiber abonesiyim. Başvuru sırasında modem veya kurulum ekibiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bana modem gönderilmedi, kurulum ekibi de gelmedi. Eski internet sağlayıcımdan geçiş yaptığım için kendi imkanlarımla bağlantı sağlıyorum, faka...

10 Haziran’dan bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 10 gündür internetsiz kaldım. Destek kaydı numaram: 90472704. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde saha ekiplerinin yönlendirileceği ve belirli bir saatt...

TurkNet ev interneti hizmetini Amasya Merzifon’da yaklaşık 3 aydan uzun süredir kullanıyoruz. Bu süre zarfında sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşamaktayız. Faturalarımızı düzenli olarak ödememize rağmen, zaman zaman internetimiz tamamen kullanıma kapalı oluyor ve hizmetten fayda...

4183976 numaralı aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır TurkNet internet hizmetimde sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu süreçte iki kez canlı desteğe bağlanmaya çalıştım; her seferinde yaklaşık 40 dakika be...

15 Haziran’dan beri, yani tam 4 gündür İstanbul Kartal’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydımı müşteri numaram (98500254) ile hemen oluşturdum ancak bugüne kadar ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse...

1466114 numaralı TurkNet aboneliğimi kendi talebim doğrultusunda iptal ettirdim. İptal sonrası “kalan hizmet bedeli” adı altında tarafıma bir fatura çıkarıldı ve bu faturayı eksiksiz ödedim. Bugüne kadar tüm faturalarımı düzenli ve zamanında ödeyen bir müşteri olduğum halde, buna rağmen tarafıma 850...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 05.08.2025 tarihinde ING Bank üzerinden 500,66 TL tutarında faturamı ödedim. Ancak ertesi gün, 06.08.2025 tarihinde TEB Bankası kredi kartımla 639,90 TL tutarında fazladan bir ödeme daha tahsil edildi. İkinci ödemenin ne için alındığına dair tarafıma herha...

Yıldırım Mahallesi Şehit K**** B***** Caddesi No:46 Bayrampaşa/İSTANBUL adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 aydır binamda gigafiber altyapısı bulunmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Aynı sokakta ve özellikle yan binamda gigafiber hizmeti aktif olmasına rağmen, defalarca talepte bulunmama rağmen bin...

Ortalama 15 gündür hızımda düşüş var. Normal hızım 75mbps down 20mbps up görebiliyorken şu an 42 ye 10mbps. Arıza kaydı oluşturdum çözülmedi. Başka bir arıza kaydı oluşturdum altyapı çalışması var dendi 16.08.2025 tarihine kadar giderilecek dendi ama halen sorunum çözülmüş değil. Müşteri temsilcisin...

16.08.2025 tarihinden beri, yaklaşık 32 saattir İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde TurkNet 1000 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak saha ekipleri tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hâl...

15 Haziran’dan bu yana Malatya Yeşilyurt Yakınca’daki ev internetimde belirli zamanlarda tamamen bağlantı kesiliyor ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Abone numaram: 0002448138. Sorun altyapı kaynaklı olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve kendi ...

Uzun süredir TurkNet Evde İnternet hizmetini kullanıyorum ve başlangıçta aldığım hizmetten memnundum. Ancak 15 Eylül 2024’ten bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum (Müşteri No: 3389473), ancak tarafıma sürekli ...

TurkNet gigafiber internet aboneliğimde 13 Ağustos’tan bu yana İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Kalaman Sokak’taki adresimde sürekli kesinti yaşıyorum. Oysa internetim sorunsuz çalışıyordu; ancak bakım çalışması için gelen ekipler sonrası internetim tamamen kesildi. Bakım yapılırken bağlantım...

Yaklaşık 3 gündür Silivri Yeni Mahallesi Kiptaş 2’deki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak çağrı merkezi çalışanları çözüm üretmek yerine “Türk Telekom altyapısından hizmet alıyorsunuz, onlar farklı bir birim” gibi cümlelerle yönlendird...

13 Ağustos’tan bu yana İstanbul Üsküdar’daki adresimizde TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesilmiş durumda. Binamızda yalnızca TurkNet değil, Türk Telekom ve Superonline aboneleri de bulunuyor ve hiçbirimizin interneti çalışmıyor. Bu durumun ortak altyapı kaynaklı olduğu açıkça ortada. TurkN...

TurkNet internet aboneliğim sırasında, geçiş sürecinde müşteri hizmetleri tarafından iki defa yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldı. Öncelikle, kampanya detayları hakkında verilen yanlış bilgiler nedeniyle ekonomik zarara uğradım. Ayrıca, servis sağlayıcı değişikliği talebime rağmen, mevcut aboneliğ...

TurkNet internet paketim için 6.000 TL’lik toplu ödememi 6 ay taksitle, 5 Ağustos 2024 tarihinde gerçekleştirdim. Tarafıma SMS yoluyla, 10 Ağustos 2024 tarihine kadar ödeme yapmam halinde faturama zamlı tutar yansıtılmayacağı açıkça bildirilmişti. Ancak buna rağmen, ağustos ayı için 699,90 TL zamlı ...

Aynı gün içerisinde iki farklı adresimdeki internet aboneliğimi TurkNet’e taşıdım. • 4673801 numaralı Antalya aboneliğim için başvuru sırasında referans numarası verdim ve tarafıma 1 ay ücretsiz kullanım hakkı tanımlanacağı bilgisi iletildi. Ancak bu hak tanımlanmamış görünmektedir. Ayrıca, interne...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kopmalar günün rastgele saatlerinde gerçekleşiyor ve istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. Her ay 500 TL ödeme yapıyorum. Sorunun çözümü için defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletiş...