TurkNet İnternette Fiyat Garantisi İhlali Ve 249,90 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

8 Temmuz 2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Uygulama üzerinden 30 Temmuz tarihine kadar 8.398 TL karşılığında 12 ay fiyat sabitleme avantajı sağlandığı bilgisi üzerine bu kampanyadan faydalanarak online olarak peşin ödeme yaptım. Ancak sonradan kontrol ettiğimde tarafımdan 8.648,79 TL tahsil edildiğini, yani 249,90 TL fazla ödeme alındığını fark ettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun normal olduğunu söyleyip herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Kampanya ekranında belirtilen tutar ile tarafımdan tahsil edilen tutar arasındaki bu farkın açıklanmasını ve fazla kesilen 249,90 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

İşlemim 5404837 numaralı kayıt üzerinden yapılmıştır. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.