TurkNet Gigafiber'de Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi

Uzun süredir TurkNet Gigafiber aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır internet hizmetimde ciddi bir problem yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sürekli olarak tamamen gidiyor, internet hiç yokmuş gibi oluyor ve bu durum işimi ve günlük kullanımımı doğrudan etkiliyor.

Sorunu sadece TurkNet uygulaması üzerinden iletebiliyorum ancak uygulama üzerinden aldığım yanıtlar net ve açıklayıcı değil, kalıcı bir çözüm de sağlanmıyor. Her seferinde sorun geçiştirilmiş gibi görünüyor ve kesintiler aynı şekilde devam ediyor. Kullanmadığım internetin parasını ödüyorum, ve CİMER'e şikayet edeceğim, resmen insanları aldatıyorlar.

TurkNet’ten beklentim, bağlantıdaki bu sürekli ve tamamen yaşanan kesintilerin kalıcı olarak giderilmesi ve hattımın stabil, kesintisiz şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Gerekli altyapı kontrollerinin detaylı olarak yapılmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.