to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 5.000 TL Cayma Bedeli Yarıya Düşürüldü Ve Faturada Yansıtılmadı
TurkNet’e başka bir internet sağlayıcısından geçerken eski firmama cayma bedeli ödedim. Geçiş sürecinde TurkNet tarafı, 5.000 TL’ye kadar olan cayma bedelini karşılayacaklarını belirttikleri için bu söze güvenerek abonelik başlattım. Temmuz ayının başlarında da diğer firmaya ödediğim cayma bedelinin dekontunu PDF olarak sistemlerine yükledim.
Ancak daha sonra cayma bedeli karşılama tutarının 5.000 TL’den 2.500 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Bunun yanında bu ay kesilen faturamda da herhangi bir indirim veya cayma bedeli yansıması olmadı. Yani hem başlangıçta verilen 5.000 TL sözünün 2.500 TL’ye düşürülmesi hem de bu indirimin faturama hiç yansımamış olması nedeniyle mağdur oldum.
5279623 numaralı aboneliğim için, abonelik başında tarafıma belirtilen koşullara göre cayma bedelimin tamamının veya en azından taahhüt edilen tutar üzerinden indirimimin uygulanmasını ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
