to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Küçükçekmece / İstanbul’da bulunan adresimde, yan binamızın kentsel dönüşüm sebebiyle yıkılması sonrasında 25.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Yaklaşık bir aydır evde internet kullanamıyorum ve ne zaman düzeleceğine dair net hiçbir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Sadece bir kere arandım ve “genel arıza” denilerek geçiştirildim. Bölgedeki durumu bilmedikleri çok açık olmasına rağmen bu şekilde bilgi veriliyor, sorunun kaynağı ve çözüm süreci hakkında net açıklama yapılmıyor. Diğer operatörlerin aynı durumdaki müşterilerine çözümler ürettiğini görmeme rağmen, TurkNet tarafından hâlâ herhangi bir somut adım atılmadı.
Ben, öncelikle adresimde acilen internet hizmetimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu kesinti süresince kullanamadığım hizmet için peşin olarak ödediğim bedelin tamamının tarafıma ücret iadesi şeklinde geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
