to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftalık Fiber İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
TurkNet’in 1000/1000 fiber internet paketini yıllık peşin ödeme yaparak kullanıyorum. 7 Ağustos 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık iki haftadır evimde internet hizmeti tamamen kesik. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirdim, arıza kaydı açtıklarını söylüyorlar ancak bugüne kadar hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ yok.
Evden internet üzerinden çalışmak zorunda olduğum için bu uzun süreli kesinti iş hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. İnternet olmadığı için mecburen telefon hattımdan mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve bunun da ek bir maliyeti oluştu.
Kullanmadığım günlerin, ödediğim yıllık ücret üzerinden güncel kur dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini ve internet kesintisi süresince telefon hattımdan kullanmak zorunda kaldığım internetin ücretinin de karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını istiyorum.
