Ayda On Gün Süren Kesintili İnternet Ve Geri Ödeme Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum ve son 4 aydır neredeyse her ay aynı sorunu yaşıyorum. İnternetim ayın yaklaşık 30 gününün 10 gününde tamamen gidiyor, 3–4 gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum, daha sonra düzeltiliyor fakat birkaç gün geçmeden tekrar bozuluyor. Bu döngü 4 aydır aynı şekilde devam ediyor.

Sorun yaşadığım dönemlerde internet tamamen kesiliyor, bağlantı hiç gelmiyor ve genel arıza şeklinde hata görüyorum. Bahçelievler Siyavuşpaşa’da ikamet ediyorum ve bu bölgede sürekli bu kesintilerle karşılaşıyorum. Her seferinde TurkNet üzerinden şikayet ve arıza kaydı oluşturuyorum ancak kimsenin gerçekten ilgilenmediğini, kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.

Ödemelerimi her ay düzenli ve tam olarak yapmama rağmen internet hizmetini tam anlamıyla alamıyorum ve ayın önemli bir kısmında internetsiz kalıyorum. Kesinti yaşadığım günlere ait bedellerin iade edilmesini ve bu arızaların bir daha tekrarlanmaması için bölgemdeki altyapı ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.