İki Hafta Süren İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İzmir Karabağlar’da bulunan TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır tamamen hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım hiç yok ve bu süre içinde defalarca kullanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Aboneliğime ait numaram 5362716’dır. Sorun başladıktan sonra telefonumla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir muhatap bulamadım, aramalarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hizmeti peşin olarak ödemiş olmama rağmen uzun süredir internetsiz bırakılmış durumdayım.

TurkNet’in, ya internet hizmetimi derhal ve sorunsuz şekilde aktif etmesini ya da kullandırmadığı dönem için ödediğim ücretin iadesini gerçekleştirmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.