to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi kapattıktan sonra, tarafıma ait modemi TurkNet’in gönderdiği kargo kodu ile 20 Ekim 2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Buna rağmen modem iadesinin sistemlerinde görünmediği söylenerek modemi teslim etmemişim gibi işlem yapılmış ve benden modem ücreti tal...
TurkNet fiber internet abonesiyim. 20 Ocak’ta yeni adresime nakil işlemi için kayıt açtım, bugün itibarıyla 9 gün geçti; ancak nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı ve evimde hiç internet kullanamadım. Nakil talep ettiğim adrese bugüne kadar hiçbir kurulum ekibi gelmedi, herhangi bir işlem başlatılmad...
TurkNet’e geçiş için yaklaşık 3 gün önce başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde teknik destek için aranacağım söylendi ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sistem üzerinden gönderilen otomatik mesajlarda TurkNet’li olduğum tebrik ediliyor fakat evimde hâlâ internet hizmeti yo...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve mahalleme fiber altyapı geldikten sonra 100 Mbps fiber paketine geçtim. 23.01.2026 tarihinde TurkNet ekipleri tarafından Fiberhgw_zyfd22 modemimin kurulumu yapıldı ancak o günden bu yana modemim hiçbir şekilde IP alamıyor ve internete bağlanmıyor. Yaklaşık 1 haftad...
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim. 12.01.2026 tarihinde 1000 Mbps Giga İnternet başvurumu gerçekleştirdim. 28.01.2026 tarihinde saat 12.00’de teknik ekip gelip modem kurulumunu yaptı. Kurulumun ardından bir yıllık peşin ödeme yaparak sabit fiyat kampanyasından faydalanmak istedim. Yeni gelen modemd...
10.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden fiber internete geçiş talebinde bulundum. Yaklaşık iki haftalık beklemenin ardından tarafıma adresimin yanlış ya da eksik olduğu gerekçesiyle dönüş yapıldı, ancak adresim tamamen doğruydu. Buna rağmen talebimin alındığı ve 7 iş günü içinde tekrar dönüş yapılaca...
TurkNet’ten Özgür İletişim 75 Mbps (yalın) pakete geçiş yaptım. Tarafıma, hizmetim daha bir ay dolmadan, 24.01.2026 tarihinde 699 TL tutarında fatura gönderildi. Faturanın bu kadar erken ve adeta peşin alınmak istenmesi, faturasız hatta ön ödemeli bir sistem kullanıyormuşum gibi hissettirdi ve bu du...
10.01.2026 tarihinde internetimde kopmalar yaşadım. 16.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. İnternetimin hızı düşük olduğunu kendileri tespit ettiler. İlkadım müşteri hizmetleri modem değişmesi gerektiğini söyledi. Sonraki müşteri hizmetleri ise sistemde sorun olduğunu, başka müşteri hizme...
TurkNet evde internet hizmeti için oturduğumuz siteye bir stand kurup pazarlaması yapıldı. Evde kuruluma geldiklerinde internetin evin her yerinde vadettikleri şekilde çekmediği görüldü. Yükseltici takmakla ilgili girişimleri de başarısız oldu. Hizmeti yeteri ve vadettikleri gibi sunamadılar, evde i...
TurkNet, pişmanlıkla bana iletilmeyen cihazları hukuk bürosuna devredip parasını istiyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şu anda bu parayı ödemek zorunda bırakmaya çalışıyorlar; taahhüt yok diyorlar. Bir ayda kullanamadığım interneti fatura ödedim, şimdi de vermedikleri cihazın ...
TurkNet 100 Mbps sabit fiyat kampanyası internet aboneliğim için 27.01.2026 tarihinde TurkNet online işlemler üzerinden yanlışlıkla 7.198,80 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemenin hatalı olduğunu fark ettikten sonra hemen TurkNet ile iletişime geçerek ödemenin iptal edilmesini talep ettim. Ancak Tu...
TurkNet aboneliğimin tüm borcunu 2025 Temmuz ayında ödedim ve şu anda şirkete herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Abonelik kapatma sürecinde modem/kutu teslimi için bana SMS ile adres ve yönlendirme yapılacağı, bu adrese kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ban...
Firmamız adına kayıtlı olan kurumsal hatla ilgili olarak Haziran 2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz adres değişikliği sonrasında yaşadığımız ciddi mağduriyeti bilgilerinize sunmak istiyoruz. Taşınma sürecimizin ardından telefon hattımızın yeni adresimize taşınması için tarafınızla iletişime geçilere...
TurkNet’ten bir süredir sürekli olarak borcum olduğuna dair SMS alıyorum. Bunun üzerine TurkNet borç sorgulama ekranına girip kredi kartı bilgilerimi dolduruyorum fakat sistem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Farklı tarayıcılar denedim, telefondan da giriş yaptım; her seferinde kart bilgilerimi girdikten...
TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.’nin yıllık peşin ödeme yapan abonelere 6 ay taksit imkanı sunduğuna dair kampanya duyurularına istinaden 100 Mbps limitsiz paket için ödeme yapmak istedim. Ancak 26 Ocak 2026 saat 13:35 civarında TurkNet mobil uygulaması üzerinden İş Bankası kredi kartımla ödemeye ge...
TurkNet fiber internet aboneliğim için cuma gününü cumartesiye bağlayan gece saat 01.00 civarında internet erişimim tamamen kesildi ve o saatten beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bugün pazartesi ve saat 10.45 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Cumartesi sabah saat 08.15’te arıza ka...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi 06.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Modemi 15 gün içinde anlaşmalı Aras Kargo ile, verilen **** kodunu kullanarak göndermem gerektiği söylendi. Ben de modemi 10 Ocak tarihinde Aras Kargo ile gönderdim; ancak ne TurkNet tarafından ne de Aras Kargo tarafından tes...
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde aboneliğimin ilk gününden beri düşük hız ve düzenli kopmalar yaşıyorum. Öğleden sonra başlayıp akşam saatlerine kadar, belirli bir saati olmadan bağlantı kopuyor, hız bir anda düşüyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Ayda 840 TL gibi ciddi bir...
TurkNet internet tam anlamıyla pişmanlık sürekli arıza sürekli bağlantı sorunu. Her seferinde bir daha sorun yaşamayacaksınız deniyor. Üç gün geçmeden aynı sorun tekrarlanıyor. Bir senelik peşin ödeme yaptım. Kesinlikle ev interneti için TurkNet firması pişmanlıktır.
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 7 gündür kesintisiz bir şekilde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sürekli gidiyor, uzun süre gelmiyor ve bu süre boyunca sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca destek talebi açtım; her seferinde bir gün sonra bağlantı geliyor gibi oluyor, ancak...
TurkNet’e Ocak 2025 – Ocak 2026 dönemini kapsayan yıllık peşin ödeme ile abone oldum. Taşınma nedeniyle aboneliğimi süre dolmadan iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal sırasında tarafıma, kalan süreye ait tutarın iade edileceği ve yaklaşık 200 TL civarında bir ücretin 15 gün içinde hesabıma yatacağı ...
Her gün en az 4-6 saat arası internet kesintisi yaşıyorum ve sorunlarımın çözülmesi için hiç kimse ile görüşemiyorum. Parasını her ay ödediğim hizmete ayın yarısı erişemiyorum. Fotoğraflarda da belirtilmiş olduğu gibi her Allah'ın günü internetim kesik
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 17.01.2026 tarihinden bugüne kadar İstanbul Bahçelievler’de adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak çağrı merkezini aramama rağmen yalnızca “aranacaksınız, arkadaşlarımız sahada çalışmaya devam ediyor” denilerek oy...
