Küçükçekmece'de TurkNet 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan TurkNet sabit internet aboneliğimde 29 Ağustos Cumartesi sabah saat 10.00’dan beri, yani 3 gündür tamamen internet erişimim yok. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum.

TurkNet tarafından arıza olduğuna dair bir SMS aldım ancak arızanın kısa sürede giderileceği belirtilmesine rağmen 3 gündür herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte muhatap bulamıyor, kimseye derdimi tam olarak anlatamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Uzun süredir kesinti yaşadığım ve buna rağmen sorunum çözülmediği için, bu döneme ait ödemekte olduğum faturayı mağduriyetimden dolayı ödemek istemiyorum. Kesinti süresine ilişkin ücretin tarafıma yansıtılmamasını ve internet hizmetimin bir an önce, kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.