Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Çözülmeyen Destek Sorunu

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantının ne zaman kopacağı belli olmuyor, günün her anında aniden kesiliyor ve istikrarlı bir internet kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca destek kaydı açmama rağmen sorun çözülmedi. Son açılan destek kaydımın numarası 106589290. Destek ekibi tarafından yönlendirme yapıldığı söyleniyor ancak kimse gelmiyor, gelip yerinde kontrol yapılmadığı için sorunun tam olarak ne olduğunu da öğrenemiyoruz.

Sürekli kopan ve kullanılmaz hale gelen bir internet hizmeti için ücret ödüyorum. Sorunumun acilen yerinde kontrol edilerek kalıcı biçimde çözülmesini, gerekirse altyapı veya modem tarafında ne gerekiyorsa yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.