Kompedan Karşıyaka Şubesinde Penti İnce Çorap İadesi Reddi

Kompedan Karşıyaka şubesinden annemle birlikte Kompedan mağazasından Penti marka külotlu çorap satın aldık. Annemin istediği incelikte olmadığını, numaraları karıştırdığımızı eve gelince fark ettik. Ürünü hiç denemeden ve kullanmadan, fişiyle birlikte 2 gün sonra tekrar mağazaya gittik.

Kasada iade talebimizi ilettiğimizde bize sadece “ince çoraplarda iade ya da değişim yok, kaçma durumundan kaynaklı” denildi. Defalarca ürünü denemediğimizi, sadece yanlış kalınlık/numara tercih ettiğimizi söylememize rağmen, çalışanlar aynı cümleyi tekrarlayıp hiçbir çözüm sunmadı. Denenen sütyenlerde bile değişim yapılırken, hiç kullanılmamış bir üründe bu kadar katı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesini anlamakta zorlanıyorum.

Hiç kullanılmamış, ambalajı açılmamış ürünü iade etmek isterken, 160,99 TL ödeyip kullanmayacağımız bir ürünle evimize geri dönmek zorunda bırakıldık.

İnce çoraplarda iade/değişim olmadığı söyleniyorsa bile, hiç denenmemiş ve sadece yanlış kalınlık seçimi yapılmış bu ürün için istisna uygulanmasını ve ödediğim 160,99 TL tutarının tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.