to read complaints and reviews, or file yours.Bursa HYS Mağazasında Köşe Takımı İp Atması Ve Eksik Parça Sorunları Çözülmedi
Bursa Nilüfer HYS mağazasından 2026 yılı Ağustos ayında satın aldığım ve Eylül ayında teslim edilen “Alwaystar Bursa Mutfak Köşe Takımı (Masa-Köşe-2SND) Krem” ürününün köşe koltuğunun üst birleşme noktasında kısa süre içinde ip atması meydana geldi. Ayrıca birlikte aldığım “Alwaystar Bursa Köşe Modülü Tekli” ürününün koltuk ayakları da teslimat sırasında bulunmuyordu.
Bu sorunlar üzerine HYS müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğu zaman hatta bekletilip hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, nadiren ulaştığımda ise somut bir çözüm üretilmedi. Ne ürün değişimi ne de eksik ayakların temini konusunda ilerleme sağlanamadı ve süreç sürekli oyalama ile geçiştirildiği için sorunların çözüleceğine dair inancımı kaybettim.
Hasarlı ve eksik parçaların en kısa sürede incelenerek köşe takımındaki ip atmasının giderilmesini veya ilgili parçanın değiştirilmesini, tekli köşe modülünün eksik olan ayaklarının ise acil olarak temin edilip tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
