TurkNet'te Üç Kez 15 Saat Süren İnternet Kesintileri İşimi Aksattı

İstanbul Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi Poyraz Sokak’ta bulunan adresimde TurkNet’in internet hizmetine yeni abone oldum ancak daha ilk 20 gün içinde üç defa internet kesintisi yaşadım. Her bir kesinti yaklaşık 15 saat sürdü ve toplamda 45–50 saat arasında internetsiz kaldım. Kesintiler gündüz saatlerinde gerçekleşti ve bu durum hem işimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksattı.

Yaşadığım sorunları TurkNet’e ilettiğimde sadece kusura bakmayın denildi ve bir daha olmaması için özen göstereceklerini söylediler ancak buna rağmen kesintiler devam etti. Sürekli aynı sorunu yaşayıp bir muhatap bulamamak ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

5298091 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneliğim için TurkNet’ten bulunduğum adreste bağlantının stabil ve kesintisiz hale getirilmesini, kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu kesintiler devam ederse aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Sorunumun incelenip tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.